Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour. J’ai des questions sur des frais importants qui se prennent sur ma carte de crédit. J’ai tout essayé les instructions données sur les rubriques d’aide, je trouve rien.
Y’a tu un « chat » avec qui je peux parler à un vrai quelqu’un et non un robot ?
Un courriel qui fonctionne ?
Un téléphone ?
Merci
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Allô Caro, merci pour votre message. J’ai suivi les étapes et ça me donne…..
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonne journée LilyH71,
Je m’appelle Carlo, j’utilise également un utilisateur Windows et un membre de la communauté comme vous.
Il s’agit d’un forum communautaire auquel nous n’avons pas accès aux comptes et aux achats, nous sommes membres de la communauté comme vous, si vous souhaitez parler à un représentant Microsoft, suivez les étapes ci-dessous et vérifiez les détails de ces frais.
Accédez à ce lien ci-dessous pour contacter un représentant Microsoft.
https://support.microsoft.com/fr-fr/home/expcon...
-Sur la page , entrez les détails de votre préoccupation et cliquez sur Obtenir de l’aide.
-Cliquez sur Contacter le support
-Sélectionnez le produit
-Choisissez Facturation et cliquez sur Confirmer
-Cliquez sur « Discuter avec un agent de support »
Un représentant de Microsoft vous aidera à vérifier les détails des frais.
Passez une merveilleuse journée devant vous et restez en sécurité.
Sincèrement
Carlo T.
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonne journée LilyH71,
J’apprécie votre temps pour revenir à ce fil, essayez d’autres fois pour contacter Microsoft, cela peut dépendre de leur disponibilité.
Vous pouvez essayer le matin votre heure.
Passez une merveilleuse journée devant vous et restez en sécurité.