Probleme de mot de passe OneNote

Anonyme
2021-10-25T13:11:30+00:00

Bonjour,

A chaque fois, que j'ouvre mon Onenote et que j'utilise Onenote, j'ai ce message qui apparait 10 à 20 fois par jour.

Je n'ai aucun mot de passe qui corresponde à cette demande de mot de passe

J'ai appelé le service Apple, car j'utilise un Mac, ils n'ont pas pu m'aider même en prenant la main de mon Mac. Ils m'ont orienté vers vous.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème

D'avance merci

Cordialemen

Sophie RAGEUL

Microsoft 365 et Office | OneNote, une application de prise de notes | Pour la maison | MacOS

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  1. Anonyme
    2021-10-25T17:55:32+00:00

    En principe, le mot de passe du Trousseau d'accès est le même que celui de la session. Il peut arriver qu'il soit différent, en particulier lorsqu'on a changé l'identifiant du compte. Dans certains cas il peut aussi y avoir un souci avec une interversion de touches AZERTY/QWERTY. Dans tous les cas, tu peux probablement voir dans l'utilitaire système "Trousseaux d'accès" si le mot de passe que tu utilises est bien le bon.

    Ensuite, il est aussi possible qu'il y ait une saisie correcte du mot de passe mais que le fichier qui mémorise le mot de passe soit corrompu. À nouveau, cela se règle dans "Trousseaux d'accès" en allant supprimer la ligne correspondante. Normalement, le mot de passe sera correctement mémorisé ensuite (si c'est bien ça qui est en cause)...

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  2. Anonyme
    2021-10-25T15:16:19+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Votre compte d’utilisateur Mac est-il un compte administrateur ? Il s’agit certainement d’une invite du système d’exploitation plutôt que de OneNote lui-même.

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  3. Anonyme
    2021-10-25T13:56:58+00:00

    Bonjour Elise

    le mot de passe utilisé pour mon Mac, ne marche pas, j'ai déjà essayé

    Cordialement

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  4. Anonyme
    2021-10-25T13:44:19+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je m’appelle Elise et je serais heureux de vous aider avec votre problème.

    Il s’agit du mot de passe que vous vous connectez à votre Mac que vous entreriez ici pour continuer. Ce n’est pas le mot de passe Microsoft que vous entrez ici.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    Cordialement

    Elise

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