Perte document OneDrive partagé par un autre compte

Question

Bonjour,

Un collègue avait partagé un document sur son OnerDrive, et nous étions plusieurs à travailler dessus. Malheureusement, ce collègue à démissionné, son compte a été désactivé, et donc le fichier n'est plus accessible. Y a-t-il possibilité de récupérer ce fichier ?

Merci

Cordialement

Answer 1

Bonjour, Toutes les manipulations existantes nécessitent un Rôle d’Admin.

Si l'administrateur ne trouve pas le fichier, il peut être supprimé, même de la corbeille.

L’admin peut effectuer une recherche pour essayer de retrouver le fichier s’il existe - Rechercher du contenu à l’aide de l’outil de recherche de contenu En espèrent avoir pu vous venir en aide. Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je n'ai pas les droits administrateurs pour faire cette procédure.

Notre informaticien s'en est chargé et mais n'a pas trouvé le fichier.

Answer 3

Bonjour, Avez-vous réussi d’accéder à son OneDrive ? Avez-vous regardé dans la Corbeil ? Que-est-ce que vous avez faite comme procédure ? Avez-vous réactivé son compte ? Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Apparemment le fichier n'est plus accessible même en suivant la procédure.

Est-il possible de le récupérer autrement?

Merci

Answer 5

Bonjour,

Oui, c’est possible de récupérer le contenu de son espace OneDrive mais cela dépend quand est-ce que le compte a été supprimé.

“Si vous supprimez la licence d’un utilisateur, mais que vous ne supprimez pas le compte, vous pouvez vous accorder l’accès au contenu dans le compte de l’OneDrive. Si vous supprimez le compte de l’utilisateur, vous avez 30 jours par défaut pour accéder aux données de l’OneDrive utilisateur. Découvrez comment définir la rétention OneDrive rétention des utilisateurs supprimés. Si vous ne restituerez pas de compte d’utilisateur dans ce délai, son contenu OneDrive est supprimé.”

Pour essayer de récupérer ce fichier vous avez besoin d’un compte d’Admin global. Veuillez trouver ici la procédure complète - Étape 4 : donner à un autre employé l’accès OneDrive données Outlook données Si la « réponse suggérée » répond à votre question, veuillez s'il vous plaît la marquer comme vérifiée afin que les autres puissent la trouver rapidement. En vous souhaitent une excellente journée !

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer