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Fichiers supprimés sans autorisation sur Onedrive

Anonyme
2022-02-23T16:58:44+00:00

Bonjour à tous,

Je me rends compte que plusieurs dizaines de fichiers ont disparu de mon One drive, ceci dans plusieurs dossiers, sans que j'en ai fait la manipulation, et ils ne sont pas dans ma corbeille primaire ou secondaire.

Je pense que cela a du arriver récemment car j'ai notamment perdu un fichier créé il y a environ 3 semaines...

Ces fichiers ne sont pas des fichiers synchronisés, mais partagés par contre (à des personnes différentes, avec ou sans droit de modification).

Je précise que j'ai fait une synchronisation d'un gros dossier il y a environ 3 semaines, est-ce possible que cela ait pu me faire perdre d'autres fichiers déjà présents dans le Onedrive?

Comment retrouver mes fichiers...?

Merci de vos réponses!

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Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour les business | Windows

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2022-02-28T11:42:47+00:00

    Bonjour, Malheureusement je n'ai pas d'autres suggestions à vous proposer

    Je vous conseille de contacter votre administrateur global (Département IT), afin qu'il puisse vérifier la situation de son côté, il peut aussi ouvrir une demande de service avec le support Microsoft si nécessaire. Pour ouvrir une demande de service, il faut se connecter sur le portail Office 365 (Centre d’administration Office 365 > Support > Demandes de services), pour référence veuillez consulter (Pour ce faire, vous avez besoin d'un compte administrateur) - Comment contacter le support relatif aux produits d’entreprises - Aide de l’administrateur.Bon courage par la suite. Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

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  2. Anonyme
    2022-02-24T07:34:46+00:00

    Bonjour, En general, le système ne peut pas supprimer automatiquement des fichiers sans une intervention manuelle par quelqu’un.

    Si vous avez des droits d’Administrateur général, vous pouvez utiliser le Centre de conformité Microsoft 365 pour rechercher le journal d’audit unifié pour afficher les activités des utilisateurs et des administrateurs de votre organisation. Vous pouvez retrouver l’information recherchée sous la section Activités de fichier et de page - Effectuer des recherches dans le journal d’audit depuis le Centre de sécurité et conformité, afin d’essayer de retrouver ces fichiers.

    Si un grand nombre de vos fichiers OneDrive sont supprimés, remplacés, endommagés ou infectés par un programme malveillant, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une heure précédente en suivant la procédure ici - Restaurer votre espace OneDrive En espèrent avoir pu vous venir en aide. Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

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  3. Anonyme
    2022-03-01T18:24:36+00:00

    Merci en tout cas de vos réponses.

    Bonne continuation

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  4. Anonyme
    2022-02-28T09:35:09+00:00

    Merci de votre réponse.

    Je n'ai pourtant pas supprimé ces fichiers, d'autant plus qu'ils sont répartis dans plusieurs dossiers différents.

    J'ai fait la tentative de restauration indiquée, je vois bien les fichiers concernés dans la liste des fichiers supprimés mais ils ne sont pas restaurés pour autant quand la restauration est terminée...

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