Message d'erreur sur clé USB

Question

Bonjour,

Je suis en train de rédiger un dossier professionnel que j'ai téléchargé et que je rempli. J'ai enregistré sous clé USB.

1. je n'ai pas ce document sur ma clé.
2. lorsque je retourne sur Word, le message ne peut pas ouvrir "le nom du fichier" et "Ce document a été supprimé ou n’est pas accessible pour le moment." apparait.

C'est la seule sauvegarde que j'ai de ce document. Est-il possible de lire ou récupérer les données ?

Merci à la communauté.

Brigitte

Answer 1

Je crains qu'il n'y ait rien à récupérer, je pense que l'enregistrement sur la clé n'a pas dû se faire correctement.

Je tenterais bien de reproduire la manip, mais sur le site du Ministère du Travail, ce sont des formulaires en PDF. Je n'ai rien trouvé en Word. Est-ce que tu peux m'indiquer quel est le document importé (s'il est accessible au public) ?

En faisant l'essai sur un document Word ordinaire, après l'avoir enregistré sur OneDrive j'ai inséré ma clé USB (au format MS-DOS (FAT32)) puis "Enregistré une copie" sur cette clé. Après avoir ajouté un peu de texte j'ai enregistré puis fermé le document. Je le retrouve bien sur la clé. Dans la liste des éléments récents de Word, j'ai deux lignes, une correspondant à l'enregistrement sur OneDrive, une à celui qui est sur la clé. Les deux s'ouvrent...

Tu peux toujours tenter ta chance avec un outil de récupération de données (mais je crains que ce ne soit qu'une perte de temps). Par exemple avec PhotoRec, qui a l'avantage d'être gratuit et d'être puissant, mais dont l'interface utilisateur n'est pas très "parlante".

Answer 2

Travailler un document directement depuis/sur une clé USB est une mauvaise façon de procéder. Tu n'as pas de copie de ce document sur ton disque ? J'ai bien peur que tu ne puisses rien récupérer, du coup. Dans le futur, penser à toujours travailler sur des fichiers enregistrés sur le disque, ne faire de copie sur clé USB qu'une fois le document enregistré et fermé.

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. De quelle version de Word est-il question ? En quel niveau de mise à jour ? Sur quelle version de macOS ? Ta clé USB est-elle formatée en MS-DOS ou en HFS+ (voir en faisant un clic droit sur l'icône de la clé pour demander à "Lire les informations") ? Est-ce que tu as fait une recherche Spotlight (voie avec EasyFind) pour voir si le fichier ne se trouve pas ailleurs ?

Est-ce que tu utilises Time Machine (ou un système de sauvegarde similaire) ? Si oui, tu as une chance de récupérer la version de sauvegarde automatique. Pour cela, il te faut positionner sur le dossier ~/Bibliothèque/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery et lancer l'application Time Machine (depuis son icône dans /Application ou dans la barre des menus). En remontant de quelques crans, tu devrais retrouver le document de sauvegarde automatique tel qu'il était lors du dernier enregistrement Time Machine, avec un peu de chance.

NB : Rappelons que, par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.

On peut aussi demander à ce que ce dossier ne soit plus masqué dans les "Options de présentation" du dossier "Départ" du compte utilisateur (celui avec l'icône de petite maison). Ou, plus simplement, se créer un raccourci dans la barre latérale des fenêtres du Finder.

Answer 3

Bon, chez moi ça marche aussi avec le document téléchargé.... Bref : toujours enregistrer sur le disque et ne faire la copie vers la clé USB qu'une fois qu'on a fini et fermé. 😉

Answer 4

Dossier Professionnel - DFPC-NC version doc.

j'ai fait pareil ! j'ai créé un document word avec 2 mots refait la même manip et cela fonctionnait.. j'ai refait la manip avec un autre dossier pro doc sans succès non plus. j'ai demandé aux collègues de ma formation s'ils étaient parvenu à sauvegarder. nous sommes en stage, j'attends leur réponse... je vous tiendrai informé

merci encore pour votre recherche.

brigitte

Answer 5

Merci pour votre réponse.

Ma version Word microsoft 365 est 16.56 et ma clé est formatée MS dos.

Je suis d'accord que travailler sur clé n'est pas une bonne pratique. C'est pourquoi je voulais seulement faire une copie de mon dossier sur la clé. Dans l'ordre, j'ai :

1. importé le dossier professionnel du Ministère du Travail
2. travaillé sur le document et enregistré le document dans OneDrive document et les premiers écrits sont biens présents
3. enregistré sous... sans message d'erreur sur la clé usb pour faire une copie
4. le fichier n'apparait pas sur ma clé
5. dans Word, le document flashdevice qui représente ma clé m'indique que je ne peux plus l'ouvrir.
6. je suis allé dans OneDrive document et je suis retourné dans l'historique des versions mais pas là non plus le contenu ajouté n'y est plus.

J'ai récrit le contenu manquant, mais la version initiale me semblait plus pertinente. C'est la raison pour laquelle, s'il y a une solution pour récupérer ce contenu qui est peut-être sur la clé, je prends !

Merci pour votre temps et vos conseils.