Word se bloque

Question

Bonjour

Sous Office 2019, installé en nov. 2020. Depuis deux mois, de façon aléatoire, sous Word, l'écran devient subitement noir, puis mon texte réapparait mais je suis bloqué et je dois fermé l'appli.

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Si cela fonctionne en mode sans échec, je peux vous donner d’autres suggestions.

Answer 2

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Bonjour, je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté. Je suis Israël et c’est un plaisir de pouvoir vous soutenir aujourd’hui.

Si une application Office telle que Word ou Excel ne fonctionne pas correctement, son redémarrage résout parfois le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le réparer. Lorsque vous avez terminé, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur. Suivez ces étapes https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3...

Salutations virtuelles et bonne journée!

Answer 3

Bonjour,

J'ai finalement réinstallé office et pour l'instant cela fonctionne. Mais un bug persiste de façon aléatoire : dans l'explorateur de fichiers ou word, l'écran devient subitement noir avant de revenir à la normale, sachant que le pilote de la carte graphique est à jour.

Merci. Cordialement

Answer 4

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide.

Hier j'ai ouvert word en mode sans échec et je n'ai pas rencontré de difficulté.

Aujourd'hui, je lance la réparation comme vous me l'avez conseillé.

Cordialement