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Je reçois un "Bad request" lorsque je veux rentrer mon règlement de mon abonnement !

Anonyme
2021-10-31T18:18:38+00:00

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de mettre à jour mon mode de paiement pour mon abonnement Microsoft 365. Quelle que soit la nouvelle CB que j'entre, je reçois systématique un "bad request" en signe de réponse. Mon compte est donc sur le point d'être désactivé en plus d'être débiteur et je ne sais pas qui contacter pour solutionner ce problème.

HELP !!!

Merci,

GD

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Windows

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17 réponses

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  1. Anonyme
    2022-01-04T07:51:09+00:00

    Bonjour,

    Après des quantités d'essais en ayant toujours l'erreur bad request, et plusieurs jours à essayer de contacter le support sans succès, je confirme que la procédure suivante m'a permis de résoudre le problème :

    • Choisir le paiement Paypal pour l'impayé
    • Désactiver la facturation périodique
    • Activer à nouveau la facturation périodique
    • Changer le mode de paiement et mettre la bonne CB pour la prochaine mensualité

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  2. Anonyme
    2021-12-21T11:32:32+00:00

    MOI ussi Bad Request quelque soit la carte ou l'ordinateur et aucun moyen de contacter microsoft

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  3. Anonyme
    2021-11-02T13:18:13+00:00

    Bonjour,

    Avez-vous essayé à partir d'un autre appareil, un téléphone, une tablette ?

    Il n'y a pas d'adresse de courrier électronique, il faut essayer ces conseils, il y a la possibilité de joindre le support par tchat :

    Régler un abonnement Microsoft impayé

    et par téléphone :

    Numéros de téléphone du service clientèle global (microsoft.com)

    09 70 01 90 90

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  4. Anonyme
    2021-11-02T11:56:22+00:00

    Je vous remercie. J'ai tout essayé et rien ne fonctionne.

    Auriez-vous une adresse email ou un téléphone pour contacter le support parce que je ne trouve pas réponse à mon problème dans l'assistance ?

    Merci beaucoup

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  5. Anonyme
    2021-10-31T23:16:36+00:00

    Bonjour,

    Si Edge n’est pas votre navigateur par défaut, faites l’essai avec celui-ci et supprimez l’historique. Et si vous avez un programme de sécurité autre que celui de Windows, désinstallation.

    Si ce n’est pas résolu, prenez contact avec le support :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-store-and-billing

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