résiliation abonnement

Question

Bonjour, il m'est impossible de résilier mon abonnement word !!!

A chaque fois j'ai le message suivant :

Réessayer

Un problème est survenu de notre côté, et nous ne pouvons pas afficher l’ensemble des données pour le moment. Il est parfois utile d’attendre un peu

Pouvez-vous résilier mon abonnement ?

En vous remerciant !

Answer 1

Bonjour Bleunn AUBERT,

Merci de nous avoir contacté ici. Voyons ce que nous pouvons faire ensemble ici.

Je comprends que vous voulez arrêter le paiement pour vous Word ? Il semble que vous ayez un abonnement Microsoft 365 et que vous souhaitiez arrêter cela. Vous pouvez trouver des instructions pour cela à partir d'ici: Annuler votre abonnement Microsoft

Je vais ajouter une image avec les instructions ci-dessous.

Avez-vous essayé d'annuler avec plusieurs navigateurs ou dans une fenêtre privée? Navigation InPrivate dans Microsoft Edge

Faites-nous savoir si vous êtes en mesure de fermer l'abonnement en suivant ces détails.

De quelle version de Microsoft 365 (Word) nous parlons ici À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Office (microsoft.com)

Quelle version de Windows utilisez-vous Quelle version du système d'exploitation Windows mon ordinateur exécute-t-il ? (microsoft.com)

Pouvons-nous également obtenir une image du message d'erreur que vous obtenez? Utiliser l'outil Capture d'écran pour effectuer des captures d'écran (microsoft.com)

J'espère que cela t'aides. Faites-nous savoir si nous pouvons vous aider davantage et donnez-nous les détails demandés ci-dessus dans ce cas.

Bon mardi!

Cordialement,

Aki_H