Fusion de 2 comptes Microsoft

Question

Bonjour,

En achetant une licence Office, j'ai dû me connecter avec un compte Microsoft pour l'obtenir. Par facilité, j'ai choisi la connexion via le numéro de téléphone ; mais en voulant lancer le programme sur mon ordinateur, je m'aperçois que j'ai en réalité un compte Microsoft lié à mon téléphone différent d'un 2ème lié à mon adresse mail. Du coup, licence Office payée mais inutilisable sur mon ordinateur.

Est-il possible de fusionner le compte Microsoft lié à mon gsm à celui lié à mon mail ? D'autant que mon téléphone est, lui, forcément lié via ce compte mail (mais ce n'est pas une adresse Microsoft, c'est un compte Google).

D'avance merci pour votre réponse !

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour ViUL., je m’appelle Emmanuel.

Je suis désolé de vous informer que la fusion de deux comptes Microsoft différents n’est pas possible car elle n’est pas prise en charge par le système. Si je comprends bien lorsque vous avez activé votre licence Microsoft Office, vous utilisez un numéro de téléphone mobile associé à un compte Microsoft associé à Gmail, est-ce exact ? S’agit-il d’un abonnement Microsoft 365 Family ou d’un Office 2019 ?

Bien qu’il ne soit pas possible de fusionner deux comptes Microsoft différents, si votre compte Microsoft est associé à un compte Gmail, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft connecté à Gmail à l’aide de ce lien https://account.live.com/AddAssocId puis ajouter un e-mail alias en créant une adresse e-mail OUTLOOK à ce compte Microsoft et en la définissant comme PRIMARY au lieu de votre Gmail. Veuillez consulter cet article pour plus d’informations sur l’ajout d’un alias à votre compte Microsoft. https://support.microsoft.com/fr-fr/office/ajou...

J’espère que cette information pourra vous aider.
Dans l’attente de votre réponse.