Mémoire ou espace disque insuffisants pour repaginer ou imprimer ce document

Question

Bonjour,

Le message dans l'objet (ou similaire) est souvent traité sur des forums, mais je ne trouve aucune solution avec le cas de figure que j'ai.

Des collègues créent avec leur pc perso, des documents sur office365, ils insèrent des images avec l'option 'insertion image en ligne'. Aucun soucis avec leurs documents sur leurs postes, ils peuvent l'imprimer.

Quand ils ouvrent ce document sur un PC de l'établissement qui dispose de word2016 pro , il est parfois impossible de l'imprimer, on a le message suivant : "Mémoire ou espace disque insuffisants pour repaginer ou imprimer ce document" (Il est aussi impossible de l'enregistrer en pdf)

Hors le document en question à une taille ridicule.

Si j'enlève l'image dans le document -> aucun soucis

Ci joint un exemple.

exemple.docx

Action menées :

• focalisé sur l'imprimante, j'ai mis à jour le firmware de l'imprimante, les pilotes... (mais comme le soucis est aussi lors d’enregistrement en pdf, ça ne semble pas lié à l'imprimante)
• ré-installé word2016 pro , effectué les mises à jours
• essayé une vers 64b de word et une version 32b
• testé sur plusieurs PC
• modifié quantité de paramètres (spooler, impression directe....)

Bref aucune piste,

Merci pour vos idées

David

Answer 1

Bonjour,

oui vous avez totalement raison, c'est bien lié à une histoire de 'droit'

Quand on imprime le document à partir de libre office, (étrangement possible), le document s'imprime avec l'image mais sous l'image apparaît un texte liée cela.

Soucis, c'est que cette fonction est disponible dans microsoft word. 'insérer une image en ligne' à aucun moment il y a une notification ou une mise en garde concernant les images proposées par cette fonction.

Du coup l'utilisateur pense et à mon sens il a totalement raison, pouvoir disposer de ces images à sa guise.

Bon je trouve pas de solution, si ce n'est de mettre en garde les utilisateurs, de ne pas utiliser cette possibilité que microsoft propose.

Answer 2

Bonjour,
L'image est comme protégée par quel procédé ? c'est à définir. Et le message semble être programmé dans le corp de l'image.
Une capture d'écran avec copier-coller peut l'éviter mais il sera impossible de saisir dans les cases des caractères.
Si vous pouvez indiquer le site de téléchargement de l'image, pour le test.