Licence Éducation : "Word ne permet pas l'édition sur Mac"

Question

Bonjour,

Étant étudiante, j'ai récemment activé mon compte Office sur OneDrive avec ma nouvelle adresse mail fournie par mon école et depuis je ne peux plus utiliser Word, PowerPoint sur le bureau... On me signale que "Word ne permet pas l'édition sur Mac". Or tout marchait très bien avant avec ma précédente adresse étudiante.

Comment puis-je faire pour retrouver Word ?

Answer 1

Bonjour,

Non mon problème n’est pas encore réglé. J’ai vérifié avec d’autres personnes qui eux arrivent bien à utiliser word sur le bureau alors qu’ils ont la même licence que moi …. (A1 for students)

J’ai l’impression que les deux comptes one drive sont fusionnés sur un seul mail (d’après les informations vu dans « à propos de word ») Et ce serait donc la cause de mon problème.

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec sa réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - **Outils avancés,**en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 3

Effectivement, le fait de saisir le nouveau compte à l'occasion de l'ajout de OneDrive a probablement bousculé l'ordre des choses. Mais on va plutôt dire que les choses sont rentrées (tardivement) dans l'ordre, puisque tu n'aurais pas dû pouvoir utiliser les versions installées des applications d'Office.

Il est possible qu'à l'origine, il y a trois ans, ton établissement précédent avait souscrit une licence A3 ou A5 et que les droits correspondants étaient restés mémorisés pendant tout ce temps malgré un changement de licence au niveau de l'établissement. Ce n'est qu'une hypothèse. Mais toujours est-il que, si ton établissement a bien souscrit une offre A1, il n'est pas étonnant que tu ne puisses utiliser que les versions en ligne des applications. Et surtout, je ne vois pas bien ce que tu pourrais y faire... Désolé. Et bonne continuation.

Answer 4

Je suis effectivement dans une nouvelle université, j'ai donc une nouvelle adresse mail. Les deux établissements me donnent accès à la même licence office : office 365 A1 for students. Je sais que cette licence n'est pas censé permettre d'utiliser word sur le bureau pourtant tout à très bien marché durant 3 ans. Ce n'est que dernièrement, lorsque j'ai ajouté un nouveau compte que tout s'est arrêté et que je n'ai plus accès à word. Je pense donc que c'est l'ajout d'un compte one drive sur mon ordi qui a tout fait planter.

J'ai effectivement un Mac avec processeur M1, macOS Big Sur, version 11.6.,

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles pour analyser la situation. Tu parles d'une "nouvelle adresse mail" fournie par ton école. Quelle différence y a-t-il avec ta "précédente adresse étudiante" ? S'il ne s'agit pas du même établissement, peut-être le nouveau n'a-t-il pas souscrit la même offre Éducation. Il faudrait que tu t'assures auprès des services idoines de ton établissement pour savoir quelle est la licence concernée.

Dans le cadre d'une offre A1, par exemple, les étudiants n'ont accès qu'aux versions en ligne des applications. S'il s'agit par contre d'une offre A3 ou A5, alors il n'est pas normal que tu ne puisses pas utiliser les versions installées. Au besoin, tu peux consulter les différentes offres éducation sur cette page.

Pense éventuellement à préciser la version de macOS qui tourne sur ta machine et aussi s'il s'agit d'un Mac à processeur M1 (certaines difficultés sont spécifiques de ces modèles).