Excel - synchro OneDrive - Echec du télécharement

Question

Bonjour,

Je travaille avec une synchronisation permanente de mes fichiers vers OneDrive.

Et une licence Office 2019.

Il m'arrive très souvent (en ce moment c'est à tous les coups), de rencontrer des problèmes avec Excel.

Il s'ouvre correctement, et dès que je fais une modification et que j'essaye d'enregistrer, un bandeau jaune apparaît en haut avec écrit :

"ECHEC DU TELECHARGEMENT Nous n'avons pas pu charger votre fichier, car vos modifications ne peuvent pas être fusionnées avec celles effectuées par quelqu'un d'autre - Enregistrer une copie ou Ignorer les modifications."

Alors... je suis la seule à modifier ces fichiers. Ils ne sont pas partagés.

L'ennui c'est que c'est systématique, et que je suis obligée d'enregistrer une copie sans arrêt...

L'autre solution c'est de couper la synchro OneDrive, et de la relancée une fois les modifications terminées. Et si les modifications sont trop importantes, ou qu'un fichier est trop lourd, c'est voué à l'échec également.

Sauriez-vous d'où vient se problème que je me traine depuis le début de l'installation de One Drive ?

Et visiblement, je ne suis pas la seule de mon organisation dans ce cas.

Merci pour votre aide.

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pourriez-vous préciser quelle version exacte d’Office utilisez-vous ?

Avez-vous ce même problème avec d’autre type de fichiers ? Veuillez essayer de suivre la procédure suivante - Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j’ouvreEn espèrent avoir pu vous venir en aide. Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer