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Bonsoir à toutes et à tous,
Je dispose d'un compte microsoft 365 Business Standard et je me suis aperçu il y a peu que bon nombre de mes fichiers OneDrive avaient été supprimé automatiquement et déplacés vers la corbeille.
Savez-vous comment je peux résoudre mon problème ?
Merci pour vos réponses.
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Bonjour et merci pour vos réponses.
Malheureusement je n'ai pas trouvé la réponse à mon problème.
Savez-vous s'il existe un SAV a distance et par téléphone chez microsoft ?
Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.
Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - **Outils avancés,**en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.
De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Bonjour,Je vous invite à consulter l’article ci-dessous, qui devrait répondre à votre question :Un fichier qui a été synchronisé dans SharePoint Online ou OneDrive Entreprise est déplacé vers la CorbeilleEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer
Bonjour Thomas,
Il se peut que les fichiers sont supprimés de l’un des appareils sur lequel votre compte est synchronisé. Vérifiez la liste des appareils présentes sur votre compte à partir d’ici.
Si vous avez partagé un dossier avec une autorisation de modification avec d'autres utilisateurs, ils peuvent supprimer les dossiers et les fichiers qu'il contient. Pour arrêter le partage, veuillez suivre les étapes données ici Arrêter le partage des fichiers ou dossiers OneDrive ou SharePoint ou modifier les autorisations (microsoft.com)
Si vous aurez besoin d’assistance supplémentaire à ce sujet, afin de bénéficier d’une aide plus approfondie, votre meilleure option sera de contacter le support de OneDrive Aide sur OneDrive - Support Office (microsoft.com).
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
Bien à vous,
Marie