Activation pack Office 2016 suite à une réinstallation de Windows 10

Question

Activation pack Office 2016 suite à une réinstallation de Windows 10

Anonyme

Bonjour,

suite à un plantage de mon PC, j'ai dû réinstaller Windows et le pack Office 2016 dont j'ai une clé licence officielle. Lorsque je veux activer le pack office, la clé que je rentre n'est pas acceptée (message "Pour activer Office, sélectionner Retour et connectez-vous à l'aide du compte Microsoft pour échanger cette clé de produit. Erreur : PIN-INAPP-USED-2"). Cette clé n'a jamais été associé à un compte Microsoft.

Comment puis-je activer le pack office avec cette clé ?

Cordialement.

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Answer 1

Bonjour,

Pour une réinstallation de Office même sur un nouveau Pc, il faut se connecter au compte qui a été associé à la clé lors de la 1re installation.

Ce qui est troublant c’est le message indiquant que la clé n’a jamais été associée à un compte.

Si vous n’y parvenez pas, prenez contact avec le support.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-ou-r%C3%A9installer-office-2019-office-2016-ou-office-2013-7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479