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Impression impossible

Anonyme
2022-03-11T15:03:49+00:00

Lorsque je veux imprimer avec Word sur Office 2021 sous Windows 10, c'est impossible. Message d'erreur : "Word (Ne répond pas)".

Comment régler ce problème récurrent ?

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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16 réponses

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  1. DaveM121 877.4K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-03-11T16:52:33+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Michel

    Utilisez cet outil de Microsoft pour supprimer tous les restes de toute installation précédente d’Office :

    https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

    Redémarrez (et non éteignez) votre PC

    Accédez à https://account.microsoft.com/services/ et réinstallez Office à partir de là

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    0 commentaires
  2. Anonyme
    2022-03-11T16:51:07+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse mais pour info je ne peut même pas sélectionner l'imprimante rien ne s'ouvre et message toujours le même Word (Ne repond pas)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. DaveM121 877.4K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-03-11T16:33:18+00:00

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    Salut Michel

    Il n’y aurait aucune garantie que le passage à Office365 résoudrait le problème

    Dans Word, si vous choisissez Fichier - Imprimer, puis définissez l’imprimante sur « Microsoft Print to PDF », puis enregistrez ce fichier PDF, pouvez-vous ensuite imprimer la version PDF du fichier?

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  4. Anonyme
    2022-03-11T16:22:38+00:00

    Bonjour,

    J'ai tenté les deux possibilités mais malgré tout le problème persiste, comment faire pour le résoudre ?

    Une question est-ce que si je télécharge OFFICE 365 le problème sera identique ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. DaveM121 877.4K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-03-11T15:37:19+00:00

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    Salut Michel

    Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

    1
    Très probablement, vous avez un pilote d’imprimante corrompu sur votre système

    Accédez à la page d’assistance de votre imprimante sur le site Web du fabricant, puis à partir de là, téléchargez et installez la version des pilotes d’imprimante et des logiciels associés qu’ils fournissent.

    2
    Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit pour effectuer une réparation complète de votre installation Office.

    Ouvrez l’application Paramètres (icône d’engrenage dans votre menu Démarrer)

    Accédez à Applications, puis faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Office

    Sélectionnez-le et choisissez Modifier - Réparation en ligne

    C’est une solution complète

    Cela devrait résoudre tous les problèmes liés à votre installation Office.

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    0 commentaires