Problème avec mon drive

Question

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai des problèmes avec mon one drive. En effet, celui-ci s'était déconnecté dans un premier temps, je n'arrivais plus à enregistrer mes fichiers, car ils étaient en lecture seule, tous mes fichiers enregistrés dedans se sont automatiquement enregistrés dans mon ordinateur.

Plus tard, je me suis reconnectée avec mon espace personnel, et lorsque j'ouvre mes fichiers, ils sont en lecture seule, et leur statut est "disponible lorsque vous êtes en ligne". Lorsque je clique sur un fichier, il me met "disponible sur cet appareil", mais toujours en lecture seule.

Je ne peux toujours rien enregistrer, car tout est en lecture seule.

J'ai lu des forums, j'ai bien décoché la case "lecture seule" dans les propriétés de mon drive, mais rien n'y fait, lorsque je reviens dessus, la case est encore cochée.

Merci de m'aider ;)

Answer 1

Bonjour,Ils existent différentes raisons possibles pour lesquelles les fichiers s'affichent en mode lecture seule : autorisations manquantes, caractères ou types de fichiers non pris en charge, etc. - Restrictions et limitations dans les OneDrive et SharePoint Étant donné que vous avez un problème avec votre compte OneDrive personnel, je pense qu'il sera préférable de déplacer ce fil dans la sous-catégorie appropriée. Nous (sur le forum Office 365 Entreprise) ne sommes pas spécialisés dans ce type de comptes, de plus nous n'avons pas accès à leur base de données.Bon courage par la suite. Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Il s'agit de mon espace One Drive personnel, mon abonnement est valide, je pouvais utiliser OneDrive correctement avant, avec le même abonnement.

Comme vous pouvez le voir sur l'image (désolée pour la qualité), tous mes documents ont le statut de disponibilité "lorsque vous êtes en ligne" ceux en vert, c'est ceux que j'ai ouvert pour vérifier qu'ils contenaient encore ce que j'avais enregistré précédemment.

Je ne peux enregistrer aucun document sur le One drive car ils sont en lecture seule, et dès que j'ouvre un document, je ne peux apporter aucune modification car c'est aussi en lecture seule.

Merci, bonne soirée.

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 4

Bonjour,

Pourriez-vous préciser si vous parler d’une espace OneDrive personnel ou OneDrive Entreprise ? Ce sera vraiment utile, si vous pouvez joindre une capture d’écran sur le problème ? Quel est le type de votre abonnement Office 365 ? Veuillez vérifier si vous avez une licence Office 365 valide, attribuée à votre compte, qui inclut le service OneDrive - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utiliséAussi, veuillez vérifier le compte connecte sur les applications Office.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer