Administration de compte

Question

Bonjour,  J'ai un compte personnel Microsoft, apparemment fusionné pour mes deux PC.Je souhaite créer un compte professionnel en tant qu'indépendant pour avoir la suite Office. Mon problème : J'ai créé en amont une adresse pro sur https://signup.microsoft.com/  et lorsque je souhaite m'abonner à Office avec mon adresse pro, je me retrouve coincé avec ce message :

"Vous êtes actuellement connecté en tant que*********@s....fr****. Utilisez un autre compte Ce compte est géré par votre organisation.* Pour utiliser Version d’évaluation de Microsoft 365 Business Standard, vous devez demander à votre administrateur de l’obtenir pour vous ou créer un compte pour l’obtenir vous-même".

Étant moi-même le seul administrateur de mon activité, comment faire pour reprendre la main sur mon compte pro ? Merci pour votre réponse,Igor

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec nos réponses.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Donnez-nous SVP un peu plus de détails.Avez-vous accès à votre compte en Web ?Faites une connexion avec votre compte administrateur office 365, à partir de https://office.com.Si vous parvenez à vous connecter, vous ne devriez pas avoir de problème à installer office – sur la page d’accueil vous avez en haut a droit {installer office}, ou en cliquant sur le logo de votre compte, vous aurez, afficher le compte, applications office, application et appareils.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 3

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Vous êtes les bienvenus, je serai disponible si vous avez besoin d’aide supplémentaire

Answer 4

Merci Igor pour cette réponse rapide !

Answer 5

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Bonjour, Igor

Je suis Igor et je serai heureux de vous aider avec cette question :)

Essayez d’effacer les informations d’identification du gestionnaire d’informations d’identification en procédant comme suit :

Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration.
Cliquez sur Comptes d’utilisateurs.
Cliquez sur Gestionnaire d’informations d’identification.
Dans la section Informations d’identification Windows et informations d’identification génériques, supprimez toutes les informations d’identification stockées faisant référence à Office 365 ou Microsoft Office :
Sélectionnez les informations d’identification.
Cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Oui dans la zone d’avertissement.
Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous supprimiez toutes les informations d’identification associées à votre compte Office 365.
Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
Lancez Microsoft Office et essayez de vous connecter à votre compte busines