ID d'activation non fonctionnel

Question

Bonjour à tous,

J'ai installé une licence Microsoft Professionnel Plus 2019 sur mon PC sous Windows 10 et quand j'ai la fenêtre d'activation Microsoft qui s'ouvre, d'une je ne peux pas activer via Internet (message : "Nous ne pouvons pas effectuer cette action pour l'instant, car une erreur s'est produite. Merci de réessayer plus tard (0xC0004C060)), et de deux, quand je veux effectuer une validation de licence par téléphone, l'ID d'activation ne fonctionne pas. Quelqu'un saurait d'où vient le problème ?

Merci de votre aide

Answer 1

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Bonjour Baptiste Thorel,

D’accord, c’est une autre affaire, vous devrez contacter le service informatique dans Work pour lui demander de résoudre le problème d’activation, généralement, vous devrez utiliser un compte professionnel Email pour activer cette licence.

Answer 2

Bonjour,

J'ai reçu cette licence de la part de mon directeur d'entreprise et elle est associée à mon compte microsoft entreprise.

Merci

Answer 3

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Salut BaptisteThorel

Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

Microsoft Office Professionnel Plus 2019 est une version de licence en volume de Windows 10 utilisée par les grandes organisations, ce n’est pas une licence grand public.

Où avez-vous obtenu cette licence, était-ce un détaillant 3rd en ligne ou du HUP et avez-vous déjà installé cette licence Office sur un PC?

Connectez-vous à cette page: https://account.microsoft.com/services/

Voyez-vous une licence Office associée à votre compte Microsoft ?