Office 2016 installé en version US et version française

Question

Bonjour,

Sur mon nouvel ordinateur sous Windows 11 j'ai voulu réinstaller la suite Microsoft Office 2016 installé sur l'ancienne machine qui est en panne, le code d'activation ne fonctionnait pas et un message m'indiquait que le logiciel était déjà installé et que je ne pouvais pas l'installer sur la nouvelle machine.

J'ai donc dialogué avec Microsoft qui m'a envoyé un lien me permettant d'installer le logiciel, et ensuite ils m'ont aidé par téléphone à activer le logiciel qui maintenant fonctionne très bien.

Mais j'ai constaté que la suite Office 2016 avait été installée deux l'une an version US et l'autre en version française (voir l'image ci dessous) !

Pour résumer j'ai d'abord installé la suite office en VF à partir de mon CD Microsoft de sauvegarde sans arriver à l'activer, puis ensuite il a de nouveau été installé en version US à partir du lien envoyé par Microsoft.

J'aimerais en supprimer un car cela occupe de la place sur le disque dur mais je ne sais pas lequel supprimer car j'ai rencontré tant de difficultés lors de la réinstallation que je voudrais pas supprimer la version qui est active, je précise que le logiciel fonctionne en français.

Merci d'avance pour l'aide et les propositions pour régler ce problème.

Bonne soirée

Answer 1

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Vous êtes les bienvenus et merci pour la mise à jour!

Answer 2

Bonjour,

Merci Diane, impossible d'installer mon logiciel à partir de mon compte Microsoft, j'ai contacté Microsoft France et par téléphone ils m'ont aidé à installer le logiciel qui est maintenant activé.

Je vais suivre vos conseils et attendre avant de supprimer un des logiciels.

Merci encore et bonne journée.

Answer 3

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Bonjour JM,

Je suis Diane, MVP Office Apps & Services spécialisée dans Outlook, et je suis heureuse de vous aider aujourd’hui.

S’il s’agissait d’un abonnement de 1 an, il serait Microsoft 365... et comme vous ne pouvez installer qu’un seul Office 2016, les seuls fichiers supplémentaires doivent être pour les langues. Vous pouvez vérifier qu’un seul est installé dans C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 (ou C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office16 si vous disposez de la version 32 bits).

Avez-vous utilisé votre clé dans votre compte Microsoft et vous êtes-vous connecté en l’utilisant pour l’activer ?

Comme il s’agit d’un achat unique, vous êtes limité dans le nombre de fois que vous pouvez l’activer - j’attendrais au moins 90 jours à compter de la dernière activation avant d’essayer de supprimer la version américaine, au risque que vous ayez besoin de réactiver.