Problème d'accès à un document Excel après un retour de veille.

Question

Bonjour à tous,

Depuis un moment, une de nos employées fait face à un certain problème lorsqu'elle travaille avec Excel. Nos fichiers de travail sont stockés sur notre file share et nos employés ont pour habitude de directement ouvrir et travailler avec ces fichiers depuis ce file share. Cependant, lorsque la dite employée travaille sur un fichier Excel, passe son ordinateur en veille et reviens, le message d'erreur suivant apparaît :

J'ai effectuer quelques recherches mais aucune solution n'a été concluante pour le moment... Voici ce qui a déjà été tester :

• Vérifier les paramètres de la carte réseau afin qu'elle ne passe jamais en veille ;
• https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/erreur-impossible-d-%C3%A9tablir-une-connexion-r%C3%A9seau-apr%C3%A8s-la-reprise-d-un-ordinateur-en-veille-dans-office-word-2007-31a46721-c239-82db-0291-bd1d4038bdcb ;

En espérant une solution fonctionnelle, merci d'avance ! :)

Answer 1

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D'accord

Answer 2

Merci pour votre réponse !

J'essayerais prochainement et vous tiendrais au courant du résultat :)

Answer 3

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Salut

Je m’appelle André. Je suis un consultant indépendant.

>Try effectuer une réparation de fichier en enregistrant le fichier à un emplacement sur votre ordinateur.

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Et pour ouvrir, utilisez le petit triangle (comme écran d’impression)

Pour effectuer une réparation

Répondez ici afin que je puisse continuer à vous aider.

André.