Partager via

OneDrive - "le quota de stockage est dépassé"

Anonyme
2021-10-21T09:13:23+00:00

Bonjour,

OneDrive indique que le stockage est plein alors que je possède 1 To de stockage et que je n'en utilise qu'1 Mo pour le moment...

Quelqu'un peut-il m'éclairer ? :)

Merci d'avance !

Alexis

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour le business | MacOS

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

8 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Supprimé

    Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.

    Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus

  2. Anonyme
    2021-10-21T13:22:29+00:00

    En faisant ce que tu m'as dit, je me suis rendu compte que le propriétaire des fichiers n'était autre que moi-même (mais avec un autre compte OneDrive - qui lui n'a que 1 Mo de stockage dispo).

    Sais-tu comment je peux changer la propriété des fichiers en faveur de mon compte qui lui possède 1 To ?

    Quoique... je ne sais pas si c'est le problème...

    Je te remercie !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2021-10-21T13:05:15+00:00

    D'après ce qu'on y lit, ce n'est pas du côté du serveur qu'il semble y avoir de problème d'espace, en effet. Mais du côté du dossier OneDrive sur ton disque de démarrage, qu'observes-tu ? Assure-toi en particulier que les autorisations sont bien "Lecture et écriture" :

    Si c'est OK de ce côté-là et qu'il n'y a pas de problème de place sur ton disque de démarrage, j'avoue ne pas trop savoir ce qui peut être en cause.

    Dans le doute, tu peux essayer (après avoir quitté l'application OneDrive sur le Mac) d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et de supprimer les deux dossiers com.microsoft.Onedrive... qui s'y trouvent.

    NB : dans le cas de Big Sur, ces deux dossiers s'affichent sous le nom OneDrive... :

    Avec un peu de chance...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2021-10-21T12:43:19+00:00

    Bonjour Aliboron,

    Merci beaucoup pour ta réponse rapide et pour ton aide !

    Que ce soit à la racine ou à partir de One Drive en ligne, je peux ouvrir les fichiers, mais je ne peux plus les modifier ni même synchroniser de nouveau fichiers par manque d'espace.

    En PJ ce que j'observe dans les paramètres de stockage...

    Merci encore pour ton aide ! :)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2021-10-21T11:44:37+00:00

    Est-ce que le stockage "local" (le dossier OneDrive qui est sur ton Mac, en principe à la racine du compte utilisateur, la "petite maison") n'a pas été limité en autorisations d'écriture ? Si tu vas sur OneDrive en ligne, est-ce que tout se passe normalement (est-ce que tu peux ouvrir les documents qui s'y trouvent, par exemple) ? Si tu vas dans les "Paramètres" (la roue dentée en haut à droite) > "Options" > "Gérer le stockage" qu'observes-tu ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires