Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
Commentaire à Microsoft, à L’Équipe EXCEL
Problème sur :
Microsoft 365 Excel accès aux données boursières
Suite au problème rencontré sur certains titres j’ai contacté :
Le support Microsoft qui a effectué son travail, la communauté Microsoft a analysé ce dysfonctionnement. Nous avons identifié en commun que les données consultables sur Refinitiv sont incomplètes et imprécises. Je peux concevoir des manques de données ou des erreurs d’identification mais des solutions doivent être apportées pour solutionner ces défauts récurrents au plus vite. J’ai fait l’acquisition de Microsoft Office 365 dans un but précis : avoir accès aux données boursières, ce but n’est atteint que partiellement, d’où ma déception. Mon souhait, une prise en compte et un règlement de ces difficultés au fil de l’eau. MICROSOFT a fait un choix de partenariat avec REFINITIV, peu importe à qui incombe le défaut de fonctionnement, cette collaboration se doit de régler les problèmes identifiés et apporter une totale satisfaction aux utilisateurs. J’ai signalé ces défauts plusieurs fois, aucun retour ? Je ne peux envisager une fin de non-recevoir de Microsoft. Microsoft a une image de marque à maintenir.
Dans l’attente de votre réponse, de votre analyse, de votre plan action visant la satisfaction de vos clients.
Je suis à votre écoute et à votre disposition
Cordialement
PB
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