Bug Office 2019 - Tout s'efface devant mes yeux

Question

J'ai Office 2019. Il arrive qu'en cours de rédaction dans Word, le logiciel plante et soudainement, tout ce que je viens d'écrire se met à s'effacer une lettre à la fois, comme si j'appuyais sur la touche DELETE. Le logiciel ne répond plus. Je dois passer en Gestionnaire de tâches sous Windows pour arrêter le logiciel. De facto, je pers évidemment les dernières lignes écrites, malgré la récupération automatique. C'est plutôt frustrant. Je n'avais pas ce problème avec mon ancienne version de Office. Des idées du problème? C'est fréquent avec Office 2019?

Answer 1

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Bonne journée! Je suis Raniel, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous.

Je comprends votre frustration à ce sujet, mais je ferai de mon mieux pour vous aider.

Juste pour clarifier, avez-vous apporté des modifications à votre machine avant de rencontrer ce problème? En faites-vous également l’expérience lorsque vous démarrez MS Word en mode sans échec? S’il vous plaît se référer à cet article comme un guide: https://support.microsoft.com/office/open-offic...

Je vous suggère également d’essayer de réparer votre application bureautique : https://support.microsoft.com/office/repair-an-...

Si la réparation n’a pas fonctionné, une autre option consiste à réinstaller votre MS Office : https://support.microsoft.com/office/download-a...

J’espère que cela aide. Bonne chance!