sortir 1 pc d'un abonnement microsoft 365 sans supprimer l'abonnement pour installer un office acheté ?

Question

bonjour

j'ai un abonnement office 365 pour 5 pc.

je veux sortir progressivement mes pc de cet abonnement avant la fin du contrat pour installer sur chaque pc un office avec licence individuelle achetée.

comment dois je procéder ?

merci

Answer 1

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Salut mtorchut

Je m’appelle Daniel. Je serai plus qu’heureux de vous aider.

Ai-je raison de comprendre que vous souhaitez remplacer la licence MS Office365 par la licence MS Office 2021 lceisne ?

Si la réponse est oui, vous devez d’abord désinstaller l’application MS Office365 avant d’installer les applications MS Office 2021.

Veuillez suivre ces étapes;
Étape 1: Désinstallez complètement les applications MS Office 365 et tous les restes.
Veuillez consulter ce lien pour télécharger les applications MS Office 365 : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Ensuite, veuillez redémarrer votre ordinateur.

Étape 2 : Installer les applications MS Office 2021
Veuillez consulter ce lien pour télécharger les applications MS Office 2021 :
https://www.office.com/myaccount

Cet article explique comment annuler le plan d’abonnement MS365 :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/452216...

Démenti:
Il s’agit d’un forum de soutien entre pairs. Je ne suis pas membre du personnel de Microsoft, je ne travaille pas pour Microsoft. Presque tout le monde ici sont des utilisateurs, aidant d’autres utilisateurs.

Cordialement

Answer 2

Pour déconnecter une installation, il te faut aller sur ton compte Microsoft, onglet "Services et abonnements" et en cliquant sur le lien "Gérer" tu verras se déployer une série de sections dont "Installer Office". En cliquant sur le chevron à droite, tu auras la liste de tes installations et tu pourras déconnecter celles que tu veux :

Si c'est dans le cadre d'un partage (donc avec des comptes Microsoft différents), alors c'est juste au-dessus de "Installer Office" que tu trouves la section "Partager" où tu peux "Cesser de partager" :

Answer 3

mtorchut :

Ce que je veux moi, c'est l'annuler IMMÉDIATEMENT, sans attendre la fin du contrat. Je ne comprends pas pourquoi Microsoft m'en empêche, sous prétexte que j'ai payé pour un an et qu'il reste encore 6 mois. Je pense quand même avoir le droit de ne pas utiliser un service et l'annuler au bout de 6 mois, même si je l'ai payé pour un an. C'est mon problème et je ne demande aucunement à être remboursé.

Ta demande initiale, pour ce que j'en avais compris du moins, ne portait pas sur une annulation de la licence mais sur une "sortie progressive" de tes PC "sans supprimer l'abonnement" (cf le titre du fil). Ce qui n'est a priori pas tout à fait la même chose.

Pour une annulation de la licence, le mieux est de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Il n'y a qu'eux qui peuvent intervenir sur ce type de problème (ici, on est sur un forum d'entraide entre utilisateurs, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience).

Answer 4

Merci Daniel pour toutes ces infos.

Mais mon problème n'est pas résolu : cet article (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/452216...) n'explique pas comment annuler l'abonnement, mais en fait comment ne pas le renouveler à la fin du contrat.

Ce que je veux moi, c'est l'annuler IMMÉDIATEMENT, sans attendre la fin du contrat. Je ne comprends pas pourquoi Microsoft m'en empêche, sous prétexte que j'ai payé pour un an et qu'il reste encore 6 mois. Je pense quand même avoir le droit de ne pas utiliser un service et l'annuler au bout de 6 mois, même si je l'ai payé pour un an. C'est mon problème et je ne demande aucunement à être remboursé.

Le problème est que j'ai acheté des licences Office Pro 2021 et que je ne peux pas les utiliser car Microsoft rattache mes PC à mon abonnement Microsoft 365 en cours et m'interdit d'annuler mon abonnement avant la date d'échéance bien que je ne l'utilise plus.

Answer 5

merci Aliboron

impeccable