Désactivation de licences sur certains postes

Question

Bonjour,

J'ai acheté une version 2016 education de la suite office. Je l'ai installée sur mon mac à domicile, puis sur un autre mac au travail.

J'ai voulu l'installer sur le mac de ma fille et la patatras : un message me dit qu'il n'y a pas de licence disponible, que j'ai installé trop de fois le logiciel

J'ai désinstallé celui-ci au travail mais rien n'y fait

Comment avoir la vue de toutes mes installations pour supprimer celles qui sont inutiles ? Car actuellement , un seul poste sert réellement

Merci pour vos lumières

Answer 1

Ta copie montre le cas d'une licence "Famille et petite entreprise 2019", ce qui est différent d'une "version 2016 éducation" (ainsi que d'une licence Microsoft 365 "Famille").

Cette licence ne permet l'installation que sur une seule machine (PC ou Mac). Si la déconnexion depuis les deux autres machines ne suffit pas à "libérer" la licence, il faut voir avec l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page...

Answer 2

Bonjour,

En fait, il s'agit à priori d'une version 2019 famille (voir copie d'écran) et je ne vois aucun bouton "gérer" dans service abonnements . Combien de postes sont possibles avec cette licence ? Merci à vous

Answer 3

Quelle est précisément la licence désignée par "version 2016 éducation" ? Qu'observes-tu précisément lorsque tu te connectes à ton compte Microsoft ? A priori, c'est là que se gèrent les licences et les différentes installations. A priori dans la section "Services et abonnements", tu as un lien "Gérer" qui donne accès à une section "Installer Office" où il est possible de voir quels sont les appareils "connectés" et éventuellement les déconnecter. C'est en tout cas comme ça que ça se présente pour moi, il est possible que ce soit différent dans le cadre d'une "version 2016 éducation"...