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Cher Marly78,
Je m’appelle Renzo, je vais vous aider avec votre question.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer les performances suivant le processus étape par étape :
- Vérifiez dans votre cloud si vous avez synchronisé et mis à jour tous vos « blocs-notes ».
Ouvrez n’importe quel navigateur Internet en mode navigation privée (Ctrl + Maj + N), et allez au lien ci-dessous:
https://onenote.com
- Accédez avec votre compte personnel, alors vous devriez voir la liste de tous vos blocs-notes, vérifiez si vous avez toutes les informations mises à jour là-bas (c’est vraiment important pour éviter une perte de données).
- Si c’est le cas, dans la zone de recherche de la barre d’outils Windows, tapez: Applications &Fonctionnalités, recherchez OneNote et cliquez dessus > puis cliquez sur Options avancées > Réparer.
- Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer avec une « réinitialisation » complète, mais ce processus supprimera toutes les données et informations d’identification de vos blocs-notes de l’application locale, vous devez vous assurer que toutes les données sont synchronisées dans le cloud.
- Remarque: Si vous n’êtes pas autorisé à synchroniser toutes les modifications dans le cloud, vous devrez les enregistrer manuellement dans un autre emplacement, par exemple, dans un fichier Word ou sous forme de fichiers PDF.
- Après avoir réinitialisé l’application, revenez au navigateur, ouvrez un bloc-notes et cliquez sur le bouton « Ouvrir dans l’application » pour synchroniser avec votre PC, connectez-vous à l’application, si le processus de synchronisation se déroule correctement, commencez à synchroniser vos « blocs-notes » un par un, puis vérifiez le comportement de l’application.