Word sous Android : Impression impossible sans les "Connected experiences"

Question

Bonjour à tout le monde,

J'espère avant tout que vous allez bien ?

Contexte :

Aujourd'hui (14 mars 2022), j'ai voulu imprimer un document depuis l'application Word (reliée logiquement à "HP Smart"). Cependant, le système m'affiche un pop-up "Utilisez les expériences utilisateur connectées d'Office. Pour activer cette expérience, veuillez modifier vos paramètres de confidentialité" et ce lien propose d'aller dans les paramètres de confidentialité afin de modifier les expériences utilisateur qui analysent du contenu. Une fois ce paramètre activé, l'impression fonctionne en effet.

Problèmes :

1. Jamais auparavant Word ne m'avait demandé d'activer ce paramètre. Si j'ai bon souvenir, ma dernière impression date du mois dernier et cette notification de changement de paramètre de confidentialité n'apparaissait pas.
2. Ni Excel, ni Powerpoint ne me demandent ce paramètre. S'il est désactivé, cela leur va très bien et je peux imprimer.
3. Je n'ai pas envie de devoir activer ce paramètre.

Ca sent le bug ou l'activation forcée d'un paramètre d'analyse du contenu (cependant, je m'abstiendrai de faire un procès d'intention et pencherai donc pour un bug côté API par exemple).

Informations complémentaires :

Android v12 à jour

Toutes les applications à jour également [Word 1.0.1 (16.0.14931.20096)]

Merci de m'épargner les étapes de base (nettoyer les données locales/cache, désinstaller/réinstaller, déconnecter/reconnecter etc.), elles ont déjà été effectuées :)

Merci aussi déjà pour votre aimable aide !

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut SamuelCallewaert

Merci pour la mise à jour.

Oui, vous avez raison, nous avons également fait le même test sur les téléphones Android. La fonction d’impression ne peut être utilisée que lorsque cette fonction est activée. Soyez assuré que Microsoft n’a collecté que certains messages d’erreur ou de bogue lors de l’utilisation de cette fonction. Les renseignements personnels de confidentialité de l’utilisateur ne seront jamais recueillis. Ne vous inquiétez pas de la façon dont l’activation de cette fonctionnalité affectera vos fichiers personnels.

Si cela vous convient, veuillez marquer ma réponse comme réponse pour aider les utilisateurs de la communauté qui ont le même problème.

Si vous avez des questions à l’avenir, veuillez revenir à la communauté Microsoft pour consultation et vous rappeler chaleureusement de porter un masque pendant la pandémie de Covid-19

Answer 2

Hi Chandy,

If I get it right :

1. The connected experience is a new function.
2. This function cannot be deactivated if you want to print something out through Android.
3. In short, it is no more possible to print from an Android without activating the option (we're not free anymore to choose).

The aim of the Android app, for me at least :) , is actually to avoid any useless start of my PC (as it's easier to launch a print directly from my smartphone).

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Samuel Callewaert

Merci de nous avoir répondu.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous savons que si vous utilisez la fonction d’impression dans Word sur un appareil Android, la fenêtre « expérience de connexion » apparaîtra.

Il s’agit d’un comportement attendu, car dans la nouvelle version de Word pour Android, cette fonction est une fonction nouvellement développée, de sorte que les utilisateurs peuvent avoir besoin d’activer cette fonction pour aider Microsoft à obtenir officiellement les données d’utilisation de la fonction. Cela semble être la fonction de la conception du produit, nous pouvons vous suggérer d’essayer d’importer le fichier de document Word dans d’autres applications d’impression pour l’impression, ou d’utiliser le mot office 365 côté PC pour l’impression.

Après notre test, l’impression côté PC ne sera pas associée à « l’expérience de connexion », et l’impression directe ne sera pas affectée.

J’espère que cela vous aidera!

Answer 4

Hi !

Thank you for the answer.

Actually, I do know where to enable/disable the option :)

My concern is that the printing won't work without the option "Connected experiences", analyzing the content, activated.

I never had such a problem before (Word was well printing out without asking to activate this parameter) and don't have it with Excel or Powerpoint on Android (read : the option is disabled and I can print without problem).

My wish : To be able to print again from Word without having to activate the connected experience analyzing my content :)

PS : Erratum => I was talking about HP plugin and not HP Smart ;l

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Samuel Callewaert

Merci d’avoir choisi Microsoft Community.

Sur la base de votre description, ne vous inquiétez pas, nous pouvons travailler ensemble pour continuer à nous rapprocher de la réponse.

Selon la catégorie Microsoft 365 et Office / Word que vous avez posté, nous pouvons dire que votre question est « Ne voulez pas activer « Expériences connectées ». » N’hésitez pas à me corriger si ma compréhension est fausse. Je peux comprendre que parfois c’est ennuyeux que quelque chose tourne mal, et le fait que cela n’ait pas été résolu est ennuyeux.

Selon nos recherches, vous utilisez Word pour Android pour vous connecter au HP smart pour imprimer des fichiers. Cette invite peut apparaître lors de l’accès à l’application Word, le service est juste que Microsoft 365 dispose d’un certain nombre de fonctionnalités utiles alimentées par des services basés sur le cloud, que nous appelons « expériences connectées ». Cette situation est donc un comportement attendu, car Word lui-même est responsable de la production de documents, HP smart est responsable de l’impression et les deux applications elles-mêmes ne s’affecteront pas l’une l’autre.

Si vous devez désactiver ce paramètre, Office inclut ces expériences connectées. Pour désactiver ces expériences, accédez à n’importe quelle application Microsoft 365 (telle que Word, Excel ou PowerPoint) côté PC, puis accédez à Compte de > fichier > Gérer les paramètres (sous Compte Office dans Outlook). Là, vous pouvez désactiver ou activer l’une ou l’autre catégorie (ou les deux).

J’espère que cela vous aidera, n’hésitez pas à nous contacter s’il y a des mises à jour.

Chandy| Spécialiste du support de la communauté Microsoft

---

* Méfiez-vous des escrocs qui publient de faux numéros de support ici.

* Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez répondre à nouveau au message et nous continuerons à vous fournir un support technique.

* Veuillez vérifier et voter cette réponse si elle vous aide, car elle sera bénéfique pour plus de membres de la communauté qui lisent ici.