Partager via

Message d'erreur au lancement des programmes

Anonyme
2022-03-08T12:51:07+00:00

Bonjour,

Je viens d'acquérir une licence Office Famille et étudiant (FNAC) que j'ai pu installer, mais à l'ouverture des programmes Word, Excel, Powerpoint, j'ai toujours le message : "Désolé... Word a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Word. Voulez vous lancer une réparation maintenant ?" :

Si je clique sur le bouton réparer maintenant, le programme se ferme et rien ne se passe.J'ai refait une nouvelle installation et le problème perdure.

Merci pour votre aide

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

DaveM121 888.6K Points de réputation Conseiller indépendant
2022-03-08T14:45:18+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Pascal,

D’accord, essayez cette méthode de réinstallation d’Office.

Utilisez cet outil de Microsoft pour supprimer tous les restes de toute installation précédente d’Office :

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Redémarrez (et non éteignez) votre PC

Accédez à https://account.microsoft.com/services/ et réinstallez Office à partir de là

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

3 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2022-03-08T15:21:11+00:00

    Merci, ça a fonctionné

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2022-03-08T14:23:35+00:00

    Merci

    Ca n'a pas fonctionné ...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. DaveM121 888.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-03-08T13:24:20+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Pascal,

    Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

    Lorsque cette option « Réparer maintenant » échoue continuellement, procédez comme suit pour effectuer une réparation complète de votre installation Office.

    Ouvrez l’application Paramètres (icône d’engrenage dans votre menu Démarrer)

    Accédez à Applications, puis faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Office

    Sélectionnez-le et choisissez Modifier - Réparation en ligne

    C’est une solution complète

    Cela devrait résoudre tous les problèmes liés à votre installation Office.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires