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Bonjour,
Problème d'identification survenu d'un seul coup sur portail B2B d'un client avec message suivant :
Impossible de m'identifier sur mon PC fixe et mon portable (Windows 10 Pro avec Microsoft Office 365).
Même problème avec Edge ou Chrome mais uniquement sur 1 portail B2B d'un client.
Identification sans problème sur iPhone et Mac sur ce même portail B2B.
Donc problème semble directement lié à Windows ou Microsoft 365.
Un conseil pour résoudre ce problème ?
Merci.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour et merci bcp pour votre aide.
Le message d'erreur était bien complet. Il s'agit du portail B2B de STELLANTIS. Blocage lors de l'identification.
Connexion / identification sans aucun problème avec Chrome ou Edge depuis des années et blocage soudain cette semaine.
Il est difficile, long et problématique de demander à ce groupe de me retirer du portail puis renouveler mon accès.
Finalement, solution trouvée en installant le navigateur Firefox avec lequel l'identification est OK (comme sur iMac avec Safari).
Bien cordialement,
Dominique
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé la solution avec la communauté.
N’hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez d’autres questions !
En vous souhaitent une excellente journée !
Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 SupportEngineer
Bonjour,
Est-ce que c’est le message d’erreur complet ?
Pour moi, c’est un problème d’accès au site SPO de cette organisation.
Je peux vous conseiller de demander à cette organisation de vous retirer de son portail et de vous inviter à nouveau - Erreur lorsqu’un utilisateur externe accepte une invitation SharePoint Online à l’aide d’un autre compte En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer