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Compte administrateur piraté

Anonyme
2021-08-26T10:01:24+00:00

Bonjour,

mon compte administrateur microsoft a été piraté, je n'ai donc plus le mot de passe, l'adresse de contact a été modifié par le pirate.

Mon compte e-mail (licence exchange) qui dépend du compte administrateur, est régulièrement utilisé par les pirates, je peux voir des connexions au bresil ou a paris, dans l'onglet connexion, (nous sommes dans le gard !!).

je modifie chaque jour le MDP du compte exchange, mais le pirate utilise l'accés administateur pour y accéder.

Microsoft ne me propose pas de réponse.

Quelqu'un peu m'aider.

Sébastien

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2021-08-31T12:44:15+00:00

    Bonjour,

    Merci de confirmer si le problème est résolu ou si vous avez besoin d’informations complémentaires.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

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  2. Anonyme
    2021-08-27T06:32:48+00:00

    Bonjour Sébastien,

    Malheureusement, Je ne suis pas sûr, qu’au niveau de ce forum, nous allons pouvoir vous être très utile pour récupérer le compte admin. Si vous n'avez pas d'autre compte Global Admin qui peut bloquer le compte piraté, je pense que la seule option que vous avez, est de contacter le support technique de Microsoft par téléphone- Comment contacter le support relatif aux produits d’entreprises - Aide de l’administrateurBon courage par la suite.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

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