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Comment changer le pays de la suscription Office

Anonyme
2021-11-06T13:12:42+00:00

J'ai acheté Office Personnel au Mexique mais je habite en France et j'ai voudrai faire le upgrade pour Office Famille. Mais quand j'essaye de faire le upgrade, le mode de payement et rejeté et je n'ai peut pas changer le mode pour carte bancaire Français parce que les cordonnes par default est eu Mexique. C'est n'ai pas possible de changer le pays du mode de payement.

Comment est-ce que je peut faire cette upgrade et au même temps changer le pays de la suscription?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2021-11-06T13:46:57+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut RoxanaAngel

    Je m’appelle Daniel. Je serai plus qu’heureux de vous aider.

    En tant qu’autre utilisateur du forum MS Community, je comprends que vous avez besoin d’aide pour résoudre ce problème.

    Tout d’abord, essayez de changer l’emplacement de votre pays et voyez si cela fait une différence:
    https://account.microsoft.com/profile

    Cependant, si le problème persiste, je vous suggère de contacter directement l’équipe d’assistance Facturation et abonnement afin d’obtenir la meilleure aide. Malheureusement, en tant que conseiller communautaire, je n’ai pas accès à votre compte, je ne peux donc pas le modifier pour vous.

    Alors s’il vous plaît visitez ce lien ci-dessous:
    https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

    Veuillez suivre ces étapes :
    Veuillez visiter le lien ci-dessus, puis cliquez sur « Contacter le support dans le navigateur à la place. » > tapez « agent » > sélectionnez obtenir de l’aide > sélectionnez contacter le support > Sur l’option produit et service, sélectionnez le > « Microsoft 365 & Office » Dans l’option de catégorie, sélectionnez « gérer mon abonnement » > sélectionnez confirmer > sélectionnez « discuter avec l’agent de support » > sélectionnez confirmer > sélectionnez Démarrer le chat.

    Démenti
    Il s’agit d’un forum de soutien entre pairs. Je ne suis pas membre du personnel de Microsoft, je ne travaille pas pour Microsoft. Presque tout le monde ici sont des utilisateurs qui aident d’autres utilisateurs.

    Cordialement

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