Erreur 80090016

Question

Je n'arrive pas à me connecter sur Word dans mon desktop avec mon courriel d'étudiant. J'ai accès à office 365, ça fonctionne sur internet mais pas sur l'application.

J'essaye de rejoindre quelqu'un pour m'aider mais il y a aucun agent.

Mon ami a aucun problème il arrive à se connecter avec son adresse d'école sur Word.

Svp aidez-moi

Answer 1

Oui, j'ai la licence A3, voici la capture d'écran

Answer 2

Bonjour,Pouvez-vous SVP, dans ce cas nous dire, quelle licence Microsoft 365 vous utilisez {ex: A1, A3, A5 etc...} ?Donnez-nous une capture d’écran de votre licence.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 3

Non sa réponse ne m'a pas aidé.

Nous avons la même licence mais ça ne fonctionne pas pour moi.

Answer 4

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si J.K a pu vous venir en aide avec sa réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - **Outils avancés,**en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 5

Bonjour,

Vous n'avez peut-être pas le même abonnement que votre ami, voir ces conseils :

Licence office - Communauté Microsoft