Bug d'affichage dans Word (et Outlook) Office 365

Question

Bug d'affichage dans Word (et Outlook) Office 365

Anonyme

Bonjour la communauté.

Je me retrouve confronté à un problème récurrent depuis quelques temps. Sous Word (ou Outlook) version 365 avec abonnement, avec des bugs graphiques. Je vais travailler et d'un coup je vais avoir des caractères qui vont apparaitre par-dessus mon document, voire des zones blanches qui vont décaler mon texte.

Voir les photos exemples (les parties colorées sur la photo, sont mes gribouillis pour cacher quelques infos.) :

Office a été réinstallé complètement. Le bug arrive sur trois ordinateurs, tous différents, avec des cartes graphiques différentes. Ce n'est donc pas d'ordre matériel. Il y a deux petits 14 pouces et un 15 pouces. Un windows 10 et deux windows 11. Le seul point en commun c'est office 365.

Avez vous été confronté aux mêmes problèmes avez vous trouvé la solution ?

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Bonne journée

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D’après votre description, Word ou Outlook ne s’affiche pas normalement, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré.

Le problème d’affichage est plus relatif à la source de sortie, vous pouvez s’il vous plaît effectuer les étapes suivantes troubeshooting sur l’un de vos appareils pour affiner la cause première pour que nous continuions à travailler avec vous pour trouver une résolution.

Cliquez avec le bouton droit sur Menu Démarrer> Gestionnaire de périphériques, sous les cartes graphiques , cliquez avec le bouton droit sur vos cartes graphiques, puis choisissez Désactiver.

Après Avoir désactivé les cartes graphiques, rouvrez Word/Outlook, accédez à Fichier>Options>Avanced, sous l’option Dispaly, désélectionnez Désactiver l’accélération graphique matérielle.

Après les étapes précédentes, rouvrez Word ou Outlook pour vérifier si l’affichage est normal.

Votre patience et votre coopération continues sont très appréciées.

Sinceres salutations

Silvia | Spécialiste du support de la communauté Microsoft