Remboursement Office 2021

Anonyme
2021-12-11T14:07:31+00:00

Bonjour,

J'ai fait une erreur de commande. Je pensais que Office 2021 comportait Outlook, je ne veux pas de la version online.
Je ne veux en aucun cas ce produit, le seul programme qui m'intéressait était Outlook, comme j'avais mon Outlook 2013 pro.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire

1 réponse

  1. Anonyme
    2021-12-11T14:41:10+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut RobertKaufmann3, je m’appelle Thérè'

    Je suis désolé pour ce qui s’est passé. Je serais heureux de vous aider avec cela.

    Cette communauté est un utilisateur de bout en bout, malheureusement, nous n’avons pas accès à votre compte. Étant donné que cette préoccupation peut nécessiter des informations sensibles, je vous recommande vivement de contacter directement le support Microsoft pour demander l’annulation et le remboursement.

    Vous pouvez trouver les hotlines locales de Microsoft ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/account-bil...

    Vous pouvez également suivre ces instructions :

    1. Veuillez visiter ce lien https://support.microsoft.com/fr-FR/contactus/
    2. Choisissez « Obtenir de l’aide dans le navigateur à la place ».
    3. Écrivez une brève description de votre demande ou de votre problème dans la boîte, puis cliquez sur le bouton « Obtenir de l’aide ».
    4. Cliquez sur le bouton « Contacter le support » situé en bas de la page. Si vous n’êtes pas connecté, vous verrez « Se connecter au support de contact ». Connectez-vous à votre compte Microsoft.
    5. Sélectionnez votre produit ou service. Choisissez une catégorie, puis cliquez sur Confirmer.
    6. Enfin, choisissez une option de support.

    Vous pourriez avoir un temps d’attente plus long en raison de la situation COVID-19. Les heures d’ouverture des canaux d’assistance peuvent dépendre de votre emplacement. Veuillez essayer de les contacter à nouveau pendant leurs heures d’ouverture.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire