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Mon adresse pro est "introuvable"

Anonyme
2022-03-28T08:21:31+00:00

Bonjour,

J'ai souscrit jeudi dernier à l'offre Microsoft 365 Business Basic. J'ai créé mon adresse mail... Je peux envoyer des mails mais ... impossible de réceptionner les mails car elle est "introuvable".

Lorsque j'envoie un e-mail à cette adresse, je reçois un message d'erreur :

Recipient address rejected: User unknown

J'ai cru comprendre qu'il fallait attendre potentiellement pour la "propagation dns"..Mais ça fait plusieurs jours...

Merci d'avance pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | Autres

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. Anonyme
    2022-03-28T08:48:29+00:00

    Bonjour,Je viens de vérifier le domaine de l’adresse email, avec laquelle vous inscrit dans le forum.Si c’est le domaine avec lequel vous ne recevez pas d’email au niveau d’office 365, dans ce cas, c’est normal.Il y a un problème de DNS, effectivement, le MX pointe vers OVH.Approchez-vous d’OVH pour comprendre quel est le souci, et pourquoi le MX ne pointe pas vers Microsoft.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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  1. Anonyme
    2022-03-30T07:17:08+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

    Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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