Changement matériel (DD) : réactiver Office

Anonyme
2021-07-25T21:25:16+00:00

Bonjour,

J'ai changé mon SSD sans penser à désinstaller préalablement Office (Famille et Etudiant 2016) et maintenant, il m'est impossible de le réinstaller sur le nouveau. Que faire, svp ? Faut-il impérativement contacter Microsoft ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2021-07-25T22:03:08+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Chère Camille,
    Je m’appelle Renzo, en tant que conseiller indépendant et utilisateur de bureau, je vais vous aider avec votre question.

    Normalement, pour les licences perpétuelles, je veux dire, l’achat unique Office Famille et Entreprise 2016, Office Famille &Étudiant 2016 ou Office Professionnel 2016 ne peut être installé que sur un seul ordinateur à la fois.

    Si vous deviez formater votre ordinateur en raison d’un incident, vous devriez pouvoir utiliser votre clé à nouveau, donc, si vous dites que vous avez une clé valide et que cela ne fonctionne pas, vous devez disposer d’une preuve d’achat valide, le support Microsoft peut être en mesure de remplacer votre clé de produit ou de fournir d’autres options.
    https://support.microsoft.com/contactus/

    Jetez un oeil au lien ci-dessous pour plus d’informations:
    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/usin...

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/fo...

    En outre, vous pouvez contacter le support en semaine par l’un des numéros de téléphone suivants :
    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/405170...

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