MacOS Monterey et photos disparues sur fiches Word

Question

Je viens de passer sur MacOS Monterey et sur bon nombre des fiches Word qui comportaient une photo dans la présentation par icône ont disparu. Cela semble aléatoire. Cette présentation est essentielle dans mon travail. Merci de me trouver la solution. Office est à jour. Version 16.56

Answer 1

Bonjour,

Malheureusement la nouvelle version n'apporte pas de solution ! Précision, avec un double clic, la photo apparaît sur la fiche qui s'ouvre et si j'enregistre le document en PDF, l'image est visible. C'est malgré tout du bricolage avec perte de temps et… crispation !

Answer 2

Alors ? Résultat ? Pour ce qui est des classeurs Excel, en tout cas, c'est réparé ! 😊

Answer 3

La version 16.57 d'Office vient d'être mise en ligne. Pour le moment, le téléchargement est en cours (j'habite dans une campagne mal desservie). Je ne sais donc pas encore si le problème est résolu dans cette nouvelle mouture... On va croiser les doigts ! 🤞

Answer 4

Bonsoir,

Merci de vous être penché sur mon problème. Sur l'ordinateur de mon voisin de bureau le problème est le même depuis le passage à Monterey. Le problème ressemble à celui que certains ont rencontré avec Excel. Jusqu'ici je n'ai jamais eu de difficulté à insérer une photo (.jpg) directement sur une fiche Word. Je viens tout de même de tenter par insertion… pas mieux, fiche vierge idem ! Le poids de la fiche ou de la photo ne semble pas jouer. Le disfonctionnement est aléatoire. 

Je n'ose pas exécuter toutes le manipulations pour revenir à une version antérieure sans être certaine du résultat. Je ne peux qu'espérer qu'une mise à jour, que je souhaite la plus rapide possible, résoudra le problème. En attendant, je peste.

Answer 5

Je n'en suis pas totalement sûr d'après ta description, il faudrait que tu décrives mieux ce qu'il faut entendre par "une photo dans la présentation par icône". Comment ces photos ont-elles été insérées ? Quel est le format d'origine (.jpg, .png,...) de ces photos ? Est-ce qu'un double-clic sur ces photos est censé déclencher quelque chose ? Est-ce que tu arrives à reproduire ce problème sur un nouveau document, y compris sur une page vierge, par exemple ?

Mais bon, comme vu ce n'est pas certain, mais je pense que ça pourrait être lié au bug de la dernière mise à jour d’Office (la 16.56). Les équipes Microsoft sont en principe au travail pour fournir un correctif. Voir cet échange récent.

Contournement possible : réinstaller la version de Word immédiatement précédente, la 16.55. Les étapes :

• quitter Word
• dans l'utilitaire Microsoft AutoUpdate, décocher la case qui lance automatiquement les mises à jour
• télécharger le paquet d'installation de Word 16.55 depuis cette page (uniquement Word, pas toute la suite)
• supprimer l'application Word qui est dans le dossier /Applications
• procéder à l'installation depuis le paquet téléchargé.

Ne pas oublier de faire remonter l'information aux équipes produit via la ligne "Commentaires" du menu "Aide" de Word. Plus il y aura de signalements, plus ils sauront qu'il faut proposer rapidement un correctif... 😉

Avec un peu de chance, la mise à jour 16.57 qui devrait être mise à disposition dans le courant de la semaine apportera-t-elle la solution.