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Bonjour,
J'ai un un abonnement et un compte Microsoft 365, auquel j'arrive à me connecter sur internet. Mais quand j'entre mes identifiants pour activer l'application Word que j'ai téléchargée sur mon pc, le message d'erreur suivant s'affiche.
L'application hors réseau est donc inutilisable..
Mon ordinateur est bien connecté au réseau internet. Mes identifiants sont justes puisqu'un message d'erreur différent s'affiche lorsque j'écris un mot de passe faux. Mon abonnement est d'autre part à jour, car j'ai accès à toutes les fonctionnalités en ligne.
Comment faire pour régler le problème ? Merci d'avance pour votre réponse.
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour,
J'utilise Word 2013 et Windows 7.
J'ai effectivement trouvé mon abonnement répertorié, avec l'ig. Par contre je ne vois pas de date d'expiration, mais peut-être parce-que c'est un abonnement étudiant gratuit ?
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Bonjour Lison,
Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.
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Ouvrez Word, ou toute autre application Office, allez dans Fichier - Compte, sur cette page, quelle version (2013, 2016, 2019, 365...etc.) d’Office est installée sur votre PC?
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Quelle version de Windows utilisez-vous sur votre PC, est-ce 7, 8, 10 ou 11?
3
Connectez-vous à votre compte Microsoft sur ce lien :
Voyez-vous votre abonnement Office365 répertorié ici, et ig donc, la date d’expiration est-elle correcte ?