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Erreur d'Office "Produit sans licence"

Anonyme
2022-03-23T08:29:40+00:00

Bonjour,

Depuis 2 jours, à chaque fois que je veux démarrer une application Office (Word, Excel,... etc) l'application s'arrête en m'indiquant qu'il y a une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement !! D'un autre côté le message "Produit sans licence" s'affiche sur la barre en haut alors que j'ai une licence permanente !!!

Merci pour votre aide

Microsoft 365 et Office | Word | Other | Windows

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  1. Anonyme
    2022-03-23T12:53:21+00:00

    Hi Dave,

    Sincèrement je ne me rappelle pas si j'étais connecté ou pas à mon compte, lors de l'activation de la clé. J'ai vérifié mon autre compte Microsoft mais rien sur la licence !

    Je me rappelle que j'ai passé plusieurs minutes à activer la clé en appelant un numéro de téléphone et en entrant beaucoup de chiffres.

    Ce n'est pas grave !

    Comment cela a-t-il pu se produire, surtout que je vois je ne suis pas le seul et que ça a commencé depuis 2 jours même pour les autres !!

    Et si je réutilise ma clé, est ce que le problème sera résolu ?

    merci

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  2. DaveM121 889.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-03-23T12:33:24+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Karim

    Si vous avez déjà activé cette licence, vous auriez dû vous connecter avec votre compte Microsoft pour activer Office et cette licence aurait dû être associée à votre compte Microsoft.

    Si cela ne s’affiche pas sur votre compte, avez-vous un autre compte Microsoft que vous avez peut-être utilisé pour activer Office ?

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  3. Anonyme
    2022-03-23T12:26:33+00:00

    Salut Dave,

    J'avais acheté ma licence sur internet, je pense que c'était en avril ou mai 2021. C'était MS Office 2019 Professionnel Plus.

    Au fait, j'ai tenté de réparer en ligne. le PC a commencé à retélécharger les applications Office (Word, Excel, ppt, ... etc) mais le téléchargement s'est arrêté à cause d'une erreur dont le code est : (3221549173) 11-30015

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  4. Anonyme
    2022-03-23T11:36:27+00:00

    Bonjour,

    J'ai un compte professionnel par mon travail et depuis deux jour j'ai le même problème de licence non trouvée pour Windows Office 365 2016

    Merci pour votre aide.

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    Note de la modération : on est ici sur un forum francophone donc, en conséquence, on s'exprime en français... 😉

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  5. DaveM121 889.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-03-23T10:45:24+00:00

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    Salut Karim

    Où avez-vous acheté votre licence Microsoft Office, était-ce auprès de Microsoft ou d’un détaillant 3rd party ?

    Savez-vous quel type de licence Office vous aviez, était-ce Home and Student, Pro Plus... etc.?

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    0 commentaires