Installation impossible

Question

Bonjour, alors lorsque je lance l'installation de office 365, un message apparait en me disant "Installation impossible, ce produit ne peut être installé sur le canal de mise à jour sélectionné. Contactez votre administrateur système et réessayé." Pouvez- vous me guidez svp

Merci

Answer 1

Bonjour,

Il me semble que c'est la 1re fois que je vois cette erreur pour une version Famille.

C'est un abonnement acheté dans la boutique de Microsoft ?

Modifier le canal de mise à jour des applications Microsoft 365 pour les appareils de votre organisation - Deploy Office | Microsoft Docs

Résoudre les problèmes d’installation d’Office (microsoft.com)

Answer 2

Bonsoir,

Je n’ai aucune idée pour cette erreur.

Voir avec l’administration de votre établissement, d’autres étudiants(es) 🤔

https://login.microsoftonline.com/

https://login.microsoftonline.com/common/

Answer 3

Comme vous pouvez le voir en haut à gauche je peux l'installer mais une fois que celui ci s'installe et que je l'ouvre, il y a ça qui apparaît (le 2e screen)

Answer 4

Bonsoir,

Si c’est fourni par votre établissement, il est possible que ce soit le plan A1, à savoir que les applications ne sont disponibles que sur le Web :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/licence-office/20e83678-22fd-4586-a6b8-ca8813993442

Voir avec l’administration de votre école s’il est possible d’avoir la version « bureau ». À chaque rentrée la question est posée, mais, il y a différents cas.

Answer 5

Non c'est fourni par mon école. C'est office 365, je ne sais pas si c'est différent de pack office. Je me suis peut être trompé.