Problème d'impression documents Word

Question

Problème d'impression documents Word

Anonyme

Bonjour à tous,

Je ne parviens plus depuis quelques jours à imprimer des documents Word (Office 365 pro) avec mes imprimantes Brother, alors qu'il n'y avait pas de problèmes auparavant, avec ces mêmes fichiers. J'ai suivi une partie de la procédure de tests de Microsoft. Les imprimantes fonctionnent bien avec d'autres logiciels y compris ceux d'Office autres que Word. Les tests de réparation rapide et par internet de Word n'ont pas résolu le pb.

Je me suis aperçu par la suite que des docx tout simples pouvaient être imprimés quand même. J'ai donc copié des pages représentatives de mes fichiers qui ne s'impriment plus vers un nouveau docx, avec images, tableaux, sauts de section, entêtes et pieds de page. L'impression ne fonctionnant pas, des tests de suppression de divers éléments m'ont permis de constater que c'est le champ relatif au nombre de pages du document qui bloque l'impression (pas de message d'erreur). Il s'agit donc de { NUMPAGES }. Si je le supprime du docx, tout s'imprime correctement, y compris tous les autres champs des entêtes / pieds de page (incluant le numéro de page courante). Si je replace ce champ, le blocage se produit à nouveau! Par blocage, je précise qu'il ne se passe rien lorsqu'on imprime, y compris dans le gestionnaire d'impression où le nom du docx ne s'affiche même pas.

Une idée à propos de ce problème ?

Merci !

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4 réponses

Answer 1

Bonjour,

Je confirme, j'ai exactement le même problème: pas de message d'erreur. Word ne fait simplement RIEN...

J'ajoute que le problème n'a rien a voir avec le modèle d'imprimante (HP, Brother ou Adobe PDF même problème)

C'est bien { NUMPAGES } qui fait problème lorsqu'on fait une sélection du numéro de page à imprimer.

Notez que ça fonctionne parfaitement sur d'autre PC avec la même version de Word. C'est vraiment agaçant !

Cordialement

Answer 2

Bonjour,

Je n'ai pas la solution mais je vous confirme le problème d'impression d'une sélection par numéro de page ; et dès que l'on supprime les champs automatiques et la table des matières qui fait référence à des numéros de page, on retrouve l'impression par sélection de numéros de page.

A suivre donc ...

Cordialement

Philippe P