Erreur 8004de44 sur Onedrive

Question

Mon Onedrive fonctionnait très bien sur mon mac. J'ai du réinstaller le système pour faire un grand ménage. J'ai réinstaller la suite office et donc onedrive. Je me connecte au compte de mon entreprise sans problème. Excel, Word sont Synchros.

Par contre impossible de me connecter avec Onedrive : Erreur 8044de44 : "Cette application ne prend pas en charge l’environnement cloud régional de votre entreprise ou établissement scolaire pour le moment"

J'ai desinstallé/ réinstallé 1000 fois, j'ai reset avec ResetOneDriveAppStandalone.commandRedémarré.... essayer onedrive d'apple store, essayer onedrive de microsoft....

Rien à faire, toujours ce message d'erreur.

Quelqu'un aurait une solution ?

Answer 1

Système tout neuf : installation propre, de 0 avec formatage du HDD etc. pas de migration, pas d'update.

J’accède a internet de ma box, pas de config particulière concernant les accès aux données de mon entreprise...

j'ai passé 1h avec un informaticien de l'entreprise ce matin et il n'a pas trouvé de solution de son coté.

Answer 2

Si ça se produit aussi dans une session avec un autre compte, c'est du côté système/extensions/etc. qu'il va falloir creuser. Ce n'est pas le plus simple...

Quand tu dis que "le système est tout neuf", faut-il comprendre que tu as fait une installation "propre", c'est à dire sans rien récupérer du système ou des applications, mis à par tes fichiers et documents ? Ou alors as tu fait une reprise de données via Assistant Migration ?

Puisque tu faisais allusion à ton "compte entreprise" et en fonction du texte du message d'erreur, comment accèdes-tu à l'internet ? Est-ce qu'il n'y aurait pas une piste du côté des paramétrages réseau ?

Answer 3

meme résultat sur ma session "invité"

Answer 4

Salut et merci pour ton retour.

désolé pour le manque de précision.

Il s'agit de Mac Os 10.14.6 Mojave.

Le systeme est tout neuf. Pas d'antivirus, pas de firewall, pas de vpn...
Je n'ai pas de préférence OneDrive : Le petit nuage en haut me demande de me connecté. Aide et Paramètre me propose de quitter l'application.

Quant au lien "préférences" du menu, il est grisé.

j'ai effacer le dossier dans ~/Bibliothèque/Containers

je vais regarder ce que ca donner sur une autre session. Merci !
JE reviens dès que c'est fait.

Answer 5

La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation (voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art).

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. En particulier la version de macOS concernée, si tu utilises un système de protection ou autre antivirus, ce que tu observes dans les préférences de OneDrive, ce que tu observes si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre",...

En attendant d'en savoir plus, on peut te suggérer, après avoir quitté OneDrive, d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et de supprimer les dossiers com.microsoft.Onedrive... qui s'y trouvent (en principe, il y en a deux). NB : dans Big Sur et Monterey, ils s'affichent avec le nom "OneDrive" :