Changement de gestionnaire

Question

Bonjour,

J'ai des produits Microsoft 365. Je travaillais avec une société informatique qui gérait mes produits informatiques. Ceux-ci m'on informé de l'arrêt de leur service. Comment puis-je reprendre mes comptes Office 365 entreprise en mon nom, sans rien perdre du tout ?

Answer 1

Bonjour,Si vous êtes le propriétaire du tenant office 365, mais que l’administration était faite par une entité tierce, il faut leur demander de vous donner les droits administrateur global office 365, ou l’identifiant et le mot de passe de l’admin global.C'est le seul moyen pour continuer à utiliser votre abonnement office 365, sans qu’il y ai quel que soit comme changement.S'il ne vous donne pas les accès nécessaires, ça va devenir assez compliqué.Il va falloir ouvrir une demande de service pour exécuter une procédure d’élévation d’administrateur - élevé un utilisateur comme administrateur global.Pour cela, il va falloir prouver, que vous êtes réellement le propriétaire du tenant {transmettre des documents qui le prouvent} au support.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer