Problème Word : fenêtre renvoi ne s’ouvre pas

Question

Bonjour,

J’ai un problème avec la boîte de dialogue du menu renvoi de Word (dans l’onglet References).

Lorsque je sélectionne le texte et clique sur “renvoi” pour ouvrir la boîte de dialogue il ne se passe rien. Rien ne s’ouvre (j’ai vérifié partout même derrière d’autres fenêtres sur mes 2 écrans ou dans un coin, rien). Tout fonctionnait précédemment, le problème est arrivé d’un coup.

(Ce n’est pas juste dans un seul document, j’ai fait des tests et cela semble généralisé).

La seule chose qui se passe lorsque je clique sur “renvoi” c’est le texte sur la barre bleue tout en haut (titre du document, barre de recherche, x pour fermer le document etc.) qui passe de blanc à gris.

Aussi, les renvois déjà présents dans le texte fonctionnent bien, je ne peux juste plus les modifier ou en ajouter de nouveaux (le document n’est pas protégé ni en mode révision).

Si quelqu’un a déjà eu ce problème ou a une solution ce serait super !

Merci

Answer 1

Bonjour

Pas sur mais à vérifier :

Si tu es sur portable et que tu as utilisé un 2eme écran, il arrive que windows "pense" que le 2eme écran est toujours connecté et affiche peut être la fenêtre de renvoie sur cet écran inexistant ! "Affiche" la fenêtre puis appuie sur la touche Windows et P pour changer de mode d'affichage et voir si tu retrouves ta fenêtre.

Answer 2

Bonjour,

Merci, je vais tester tout de même. Je crois avoir déjà eu ce problème avec Outlook par exemple qui s’ouvrait sur mon 2e écran éteint et donc n’apparaissait pas sur le portable, cependant avec Word je travaille avec les 2 allumés…