Message d'erreur "désolé nous rencontrons des problèmes de serveur temporaire" sur serveur RDS

Question

Bonjour,

en vue de migrer le pack office sur une ferme RDS (passage de office standard 2016 a office 365 Pro Plus) j'ai monté un serveur de test ou j'ai installé office 365 pro Plus avec ODT.

quand je me connecte avec un utilisateur du domaine à ce serveur TSE, je ne peux pas authentifier le compte.

j'ai une erreur:

désolé..... nous rencontrons des problèmes de serveur temporaires

quand je lance n'importe quelle application Office en mode administrateur, je peux authentifier le compte.

Savez-vous à quoi cela est dû?

je ne souhaiterais pas avoir le même problème sur la ferme RDS et que tous les utilisateurs appellent pour activer leur licence..

voici le fichier de configuration ODT utilisé:

<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="32" Channel="Current">
<Product ID="O365ProPlusRetail">
<Language ID="fr-fr" />
</Product>
</Add>
<Updates Enabled="TRUE" Channel="Current" />
<Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
<Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1" />
</Configuration>

Answer 1

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

Mes message privés

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

merci pour votre retour.

Je viens de retester en désintallant office et en l'installant avec un nouveau fichier xml généré par OCT.

J'ai toujours le même problème. Il n'y a qu'en lançant une appli office en mode administrateur que les utilisateurs peuvent activer la licence.

nouveau fichier de configuration ODT:

<Configuration ID="e7269e47-13cc-4a51-8576-8fcf86f19f87">

  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current" SourcePath="C:\ODT" AllowCdnFallback="FALSE">

    <Product ID="O365ProPlusRetail">

      <Language ID="fr-fr" />

      <ExcludeApp ID="Groove" />

      <ExcludeApp ID="Lync" />

      <ExcludeApp ID="Bing" />

    </Product>

  </Add>

  <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1" />

  <Property Name="FORCEAPPSHUTDOWN" Value="FALSE" />

  <Property Name="DeviceBasedLicensing" Value="0" />

  <Property Name="SCLCacheOverride" Value="0" />

  <Updates Enabled="TRUE" />

  <RemoveMSI />

  <AppSettings>

    <User Key="software\microsoft\office\16.0\excel\options" Name="defaultformat" Value="51" Type="REG_DWORD" App="excel16" Id="L_SaveExcelfilesas" />

    <User Key="software\microsoft\office\16.0\powerpoint\options" Name="defaultformat" Value="27" Type="REG_DWORD" App="ppt16" Id="L_SavePowerPointfilesas" />

    <User Key="software\microsoft\office\16.0\word\options" Name="defaultformat" Value="" Type="REG_SZ" App="word16" Id="L_SaveWordfilesas" />

  </AppSettings>

</Configuration>

Answer 3

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Bonjour,Je pense qu’il vous manque un détail {SourcePath="C:\ODT"}.Lancez SARA, connectez-vous, choisissez office, je veux supprimer tous les fichiers office. Lancez Office Customization Tool(OCT) : https://config.office.com/ pour creer le fichier de confguration : Ensuite téléchargez ODT : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49117Une fois installé, modifiez le fichier de configuration.xml, en utilisant le script générez par OCT.Lancez cmd en admin :cd c:/odtsetup.exe /download configuration.xmlLorsque c’est terminee :setup.exe /configure configuration.xmlOuvrez une application, puis essayez d’activer avec le licence utilisateur.Pour plus de details, consulter les articles ci-dessous :Déployer Microsoft 365 Apps à l’aide des services Bureau à distanceRésoudre les problèmes liés à l’activation d’ordinateurs partagés pour les Applications Microsoft 365En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer