Synchronisation photos iCloud avec Windows 10

Question

Bonjour,

Sur les conseils du support de Microsoft je me rapproche de vous afin de tenter de trouver une solution à mon problème.

Lorsque je prends des photos avec mon iPhone, elles sont automatiquement transférées sur iCloud.com. En revanche depuis quelques temps elles ne sont plus transférées sur l'application Photos de mon PC Windows 10. Je n'ai pas de souci de stockage dans OneDrive et l'application iCloud pour Windows a été installée. Il semblerait qu'un paramètre dans le compte iCloud ordonne de garder les photos dans le cloud. Lorsque nous nous rendons dans Photos iCloud, celles qui ont un petit nuage bleu ne sont pas transférées. En cliquant sur la photo (nuage bleu) une coche verte apparaît et alors la photo est transférée dans l'application de mon PC.

Merci par avance de votre aide.

Blandyne

*Moved to Microsoft 365 et Office*

Answer 1

Bonjour,

Je vous remercie pour votre prompte réponse.

Vous me suggérez de vérifier les paramètres de mon téléphone.

Svp de quele manière mon Iphone doit-il être paramétré ?

Merci d'avance pour votre réponse et votre aide.

Cordialement.

Blandyne

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Blandyne,

Il semble que la synchronisation des photos d’iCloud vers OneDrive sur votre Windows 10 se soit arrêtée. Désolé d’entendre cela. Cela peut être lié aux paramètres de votre iPhone. Veuillez vérifier, puis confirmer si le problème est résolu.

Si Photos iCloud est activé, vous devez télécharger les versions pleine résolution d’origine de vos photos sur votre iPhone avant de les importer sur votre PC.

Pour plus d’informations sur le transfert de photos et de vidéos de l’iPhone vers OneDrive, les liens suivants peuvent vous aider :

Télécharger manuellement des fichiers ou des photos OneDrive sur iOS (microsoft.com)

Transférer des photos et des vidéos de votre iPhone, iPad ou iPod touch vers votre Mac ou PC - Assistance Apple

Clause de non-responsabilité : Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et fiables. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

N’hésitez pas à me tenir informé.

Sincères salutations

Lynn Sun | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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* Méfiez-vous des escrocs qui publient de faux numéros de support ici.

* Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez répondre à nouveau au message et nous continuerons à vous fournir une assistance technique.

* S’il vous plaît marquer et voter sur cette réponse si cela aide, car cela profitera à plus de membres de la communauté qui lisent ici.

Answer 3

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Salut Blandyne,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Nous comprenons que vous utilisez OneDrive à partir de votre dernier message, et puisque votre préoccupation est publiée dans la mauvaise catégorie Windows 10, nous vous aiderons à passer du fil de discussion à la bonne catégorie, où les modérateurs de cette catégorie vous aideront davantage sur votre préoccupation.

Appréciez votre compréhension et passez un bon reste de votre journée!

Sinceres salutations

Lynn Sun | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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