W7 : Installation Microsoft office Famille bloquée par précédente version Office 2016 pro

Question

Bonjour,

j'était détenteur d'une license Office 2016 Professionnal Plus. License installée par clef il y a longtemps. Je suis sur un windows 7.

Depuis, j'ai acquis un Microsoft famille 365. son installation s'est bien déroulée sur tous les postes de travail. Notamment sur le PC qui avait auparavant un Office 2016 Pro.

Parfois, sur ce PC, la license Office se bloquait. Je passais pas le lancement de l'outils SetupProd.exe pour rétablir la situation.

Cependant, Depuis quelques jours, les outils Office installé Microsoft Famille 365 sont bloqués?

Excel/word affichent ce message :

J'ai tenté les manipulations indiquées ici :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8#officeversion=click-to-run_or_msi https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-manuellement-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

J'ai utilisé les outils

setupProd.exe

SetupProd_OfficeInstall.exe

SaraSetup.exe

SetupProd_OffScrub.exe

SetupProd n'est plus disponible, et SetupSara ne fonctionne pas avec les versions Vista et inférieure.

Y a t il un moyen de supprimer ce problème d'identification de la vieille clef Office pro 2016, afin de prendre en comptre Microsoft Famlille 365 ?

Answer 1

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Les étapes de cette page peuvent être utilisées pour supprimer la licence - https://www.poremsky.com/office/remove-office-l...

Quelle version d’Office 365 est installée ? Vous avez besoin de la version 2002 (ou plus ancienne) car les versions actuelles ne sont pas prises en charge sur Windows 7.

Answer 2

Bonjour,

je confirme que le TLS 1.2 est actif.

La Mise à jour windows 3140245  est présente sur le poste. La clef de registre indiqué ( sur la page https://docs.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/compliance/tls-1.0-and-1.1-deprecation-for-office-365?view=o365-worldwide#office-365-and-tls-overview ) est bien présente.

La Mise à jour Microsoft .NET Framework 4.8 (4.6 minimum attendu sur les pages de référence que vous indiquez) est installé.

Answer 3

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Bonjour Maryan,

Je suis Diane, MVP Office Apps & Services spécialisée dans Outlook, et je suis heureuse de vous aider aujourd’hui.

Avez-vous vérifié vos paramètres TLS ? Vous devez activer TLS 1.2.
https://docs.microsoft.com/microsoft-365/compli...