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Cela fait 4 mois que ce message s'affiche quand j'essaie de me connecter à mon compte Microsoft pour activer Office!!! On indique "produit sans licence" dans la barre de titre. Je dispose d'un abonnement actif de Microsoft 365 pour les particuliers qui est à jour. Il n'y a qu'une seule copie d'Office sur mon ordi. Que faire???
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonsoir,
Un problème temporaire qui dure 4 mois, c’est rare 🤭
Voir ces échanges :
Si vous avez un programme de sécurité autre que celui de Microsoft, désinstallation.
Bonjour,
Un problème temporaire de 1, 2 jours on en voit, mais 4 mois ❗
L'utilisation de programmes de sécurité autres que celui de Microsoft avec Windows 10 n'est pas conseillé. J'ai arrêté en début d'année après plusieurs décennies. Par contre, nous sommes nombreux à utiliser Malwarebytes, on peut l'essayer pendant 14 jours :
https://www.malwarebytes.com/lp/sem/fr/index-dsc=fr.html
Et aussi, voir les conseils de Chantal :
anti phishing extension malwarebytes - Communauté Microsoft
Vérifiez que le pare-feu de Windows est activé.
Merci pour le retour.
Un grand merci à vous Jacques mon problème (temporaire de 4 mois ah ah ah ) est enfin RESOLU en suivant vos recommendations ci-dessus + désinstallation de tous les anti-virus et spyware autres que Windows.
J'ai pu activer Office sans problème après avoir redémarré l'ordinateur. Ouf!
Bonjour Jacques et merci de votre réponse.
J'ai acheté Microsoft 365 sur le Store et hélas, dejà essayé toutes les méthodes du support technique Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office sans résultat.
Microsoft 365 est bien installé sur mon ordinateur, c'est l'activation en se connectant à Office qui pose problème aujourd'hui. Car avant toutes les applications fonctionnaient et du jour au lendemain, plus rien. Même l'assistant Support et Récupération de Microsoft indique un message d'erreur en fin d'analyse.
Besoin d'aide Je n'en peux plus j'en ai besoin pour mon travail....
Bonjour,
Dans un 1er temps, dans une application faites fichier compte et en haut à gauche cliquez sur "changer de compte" et reconnectez-vous avec votre compte d'abonné.
Sinon, voir :
Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office (microsoft.com)