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Bonjour,
En récupérant le portable de mon épouse, j'ai supprimé par erreur son compte microsoft, lié à son adresse en hotmail.fr. Je n'arrive pas à le récupérer ni à remplir le formulaire de récupération, car il me dit que cette adresse mail n'existe pas. Que faire pour rétablir ce compte svp ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, j'ai supprimé ce compte hier 7 Octobre 2022, mais je ne peux pas remplir le formulaire de re-création, message "le compte microsoft n'existe pas", alors qu'il existait depuis des années jusqu'à hier ... ==>
Bonjour Skaphandreos,
Merci d’être venu sur le forum et je serai heureux de vous aider de la meilleure façon possible.
Les étapes pour rouvrir un compte Microsoft supprimé consistent à vous reconnecter à https://account.microsoft.com/, puisque vous avez dit qu’il a été supprimé hier.
En savoir plus sur la réouverture de votre compte ici: https://support.microsoft.com/help/52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362
Si vous obtenez le compte n’existe pas, essayez le formulaire de récupération de compte: https://account.live.com/acsr
S’il y a autre chose dont vous avez besoin, faites-le moi savoir.
Si ce n’est pas le cas, passez un merveilleux repos de votre journée.
Cordialement Fuad
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Salut Skaphandreos
Je m’appelle Anna et je serais heureuse de vous aider avec votre question.
Désolé pour le problème que cela a pu causer, je vais poser quelques questions et ensuite fournir des solutions en cours de route
Si ce n’est pas le cas, pendant la période d’attente, votre compte est marqué pour fermeture, mais il existe toujours. Si vous souhaitez rouvrir votre compte Microsoft, connectez-vous simplement à nouveau dans les 60 jours. Nous annulerons la fermeture du compte et tout sera comme vous l’avez laissé.
Vous pouvez vérifier le lien sur Impossible de vous connecter à votre compte Microsoft
https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
Si vous rencontrez toujours un problème, je vous suggère de contacter le support microsoft en direct
https://support.microsoft.com/contactus
J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à plus de vos questions.
Sinceres salutations
Anna
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