Problème d'archivage de Mail

Question

Bonjour la Communauté ,

Nous rencontrons un problème récurrent pour nos différents Archivage de Mail; En effet, lorsqu'on archive les Mails, la boite de réception est toujours saturée malgré l'archivage manuel

EDIT: Moved FROM Outlook / Outlook.com / Mail TO (fr-fr) TO Microsoft 365 and Office / Other / For business / Other (en-us) due to use of a Microsoft 365 Business license.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci pour cela, Hermann ESSUI.

Puisque vous utilisez l’un de nos produits commerciaux, je dois transférer votre fil de discussion vers le côté commercial des forums. Gardez à l’esprit qu’ils ne connaissent que l’anglais.

Veuillez attendre qu’ils répondent sur votre fil de discussion. Ils prendront le relais à ce moment-là et vous aideront davantage.

Sincèrement

Glenn

Answer 2

Bonjour GLENN Rue, 1- Microsoft 365 Business

2- Version 2002(build 12527.22105 Office <<Démarrer en clic))

3- 50 Go

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci pour cela, Hermann ESSUI.

Cela ressemble à un compte de messagerie professionnel. Ai-je raison?

En outre, quelle version d’Outlook utilisez-vous? J’ai spécifiquement besoin du nom du produit et du numéro de version comme indiqué dans le guide et la photo ci-dessous.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/%C3%A0-propos-d-office-identifier-la-version-d-office-que-j-utilise-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

Enfin, pouvez-vous me dire combien d’espace libre en C:\ conduire? Veuillez utiliser le guide suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/erreur-d-espace-disque-faible-en-raison-d-un-dossier-temp-plein-8eb375af-c5d4-22ac-3f3a-ac0a98382749

Quoi qu’il en soit, veuillez poster sur le même fil de discussion si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Respectueusement

Glenn

Answer 4

1- Outlook

2- Outlook office 365

3- trois(3) Mois

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Hermann ESSUI.

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et notre espoir le plus sincère que tout va bien.

D’après la description que vous avez fournie, il semble que vous ayez un problème avec l’arquage des e-mails sur votre compte de messagerie.

Travaillons donc ensemble en équipe pour aller au fond de votre problème. Pour mieux vous aider, je dois vous demander:

1. Qu’utilisez-vous pour archiver les e-mails ? Utilisez-vous un client de messagerie ou une application comme Outlook ou utilisez-vous simplement votre navigateur Web préféré et vous connectez-vous à votre compte de messagerie ?
2. Avec quel compte de messagerie rencontrez-vous un problème ? Vous n’avez pas besoin de me dire le compte de messagerie réel. J’ai juste besoin de savoir si c’est @Outlook.com ou @Gmail.com ou @Yahoo.com ou autre chose.
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème? Jours? Semaines? Mois?
4. Vous avez indiqué dans votre description que la boîte de réception est toujours saturée malgré l’archivage manuel. Pouvez-vous nous fournir une photo de ce à quoi ressemble la boîte de réception quand elle est comme ça? Cela devrait nous fournir plus de contexte en ce qui concerne votre question.

J’espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Respectueusement

Glenn Rue

Modérateur du forum M365 grand public

Communauté Microsoft